Massive Probleme mit Magenta Internet

Grüß euch,

ich bin echt verzweifelt, vielleicht könnt ihr mir helfen....

Wir haben vor ca. 2 Monaten unser Internet von Magenta upgegradet von 300 auf 600Mbit, soweit so gut.... NOT!
Es kam der Techniker zwecks Modemtausch, weil das alte Modem die Bandbreite nicht schafft - hätte ich wahrscheinlich auch gerade so geschafft
Also selbe Modem nur in schwarz bekommen...

Und dann gingen die Probleme eigentlich auch schon los, die Ring! hat nur noch sporadisch funktioniert, wir haben sogar eine neue bestellt, der Saugroboter war teilweise verwirrt und auch die Ring! im Garten hatte keinen Bock.

Die Bandbreite hatte massive Schwankungen, von den 600Mbit waren, wenns gut geht 300mbit vorhanden und das war schon selten.
Hab mehrmals mit Magenta telefoniert und bekam die üblichen Antworten, Modem neustarten usw,...

Eines Abends hatte ich so einen unglaublich fcuking kompetenten Herren am Telefon, er hat mir genau eine Frage gestellt ob mir Smarthome haben und hat mir sofort gesagt dass das Modem dafür nicht passt, er tauscht das Modem gegen eine Fritzbox! 6660 aus - das Paket war 2 Tage später da und ich hab es umgehängt.
Der Herr meinte ich solle auch die 2,4GHz und 5GHz trennen, damit ich sie seperat sehe und auf IPv4 only stellen, das mit den Frequenz war ja kein Problem, das iIPv4 hat dann Magenta erledigt.

Also unsere Ring!s funktionieren wieder tadellos und der Roboter macht auch seinen Job ABER die Bandbreite ist bei 30-50Mbit.
Laut Fritzbox kommen über 600mbit an, aber speedtest.net und auch Magenta Speedtest sprechen eine andere Sprache!


Mir ist vollkommen bewusst das ich nie 600MBit haben werde aber wie ich 300Mbit hatte, kamen diese so gut wie immer an sprich 270-280.
Jetzt habe ich keine 100mbit mehr,.... ich verstehe das Problem nicht, es hat sich nur die Bandbreite nach oben und das Modem geändert


Wir wohnen in einen Reihenhaus, das Modem steht im EG, ich habe ein ca. 50m langes CAT6 Kabel im Haus eingezogen und hänge im OG auf einen Netgear Router - habe also 2 Wlans daheim, EG Fritzbox - OG Netgear, das man das schöner lösen kann ist mir klar, nur das Setup war auch vor dem Modemtausch und damit verbundenen Upgrade - ich sehe das Problem nicht da.

Ich habe jetzt auch den Kanal vom Wlan geändert, keine Verbesserung!
Die Bandbreite ist sowohl über WLAN als auch Kabel gleich sch**ße!

Vielleicht hat jemand eine Idee - es kotzt mich nur an!

Zitat aus einem Post von schizo

Kannst du dich testweise mit einem kurzem Kabel direkt ans Modem hängen und dort einen Speedtest ausführen?

Kann ich morgen versuchen, muss nur das Macbook aufladen :P Stand PC steht im OG

Bei 54 Mbit denke ich an ein Limit vom WiFi Standard den du konfiguriert hast.

Laut https://en.wikipedia.org/wiki/Wi-Fi ist 54 Mbit das Maximum bei 802.11a und 802.11g. Beides alte Standards und du solltest mindestens 802.11n verwenden.

Irgend ein QoS vielleicht aktiviert? Ich kenn die Einbußen aber nur von sehr alten Routern… Würde mich wundern bei so einem neuen Gerät

Warte mal bis der Magenta-Speedtest fertig ist. Wenn die Werte schlecht sind, wird im Anschluss noch der Speed zwischen Modem und CMTS (?) getestet.

Zitat

Die Bandbreite ist sowohl über WLAN als auch Kabel gleich sch**ße!

Direkt am Magenta-Modem per Lan-Kabel ohne weiteren Router dazwischen getestet? Wenn ja, passt was an der Leitung nicht und Techniker muss vorbeikommen. Wurde die Leitung getestet wie der Techniker bei dir war?

Zitat aus einem Post von Locutus

Ich verwend gern: https://www.netztest.at/de für solche Speedtests sagt meist mehr aus als andere speedtest seiten oder der eigene von Magenta.

würde auch noch mit fast.com testen

Könnte an der Dose oder der Verkabelung liegen. Vielleicht war das alte Modem noch DOCSIS 3.0 und das neue DOCSIS 3.1. Manche alten Dosen haben Filter (damals für TV) oder Kabelterminierung haben andere Widerstände bei Coax wenn ich mich richtig erinnere.

Eigentlich eh eine gute Entscheidung, dass ein Techniker kommt.

Magenta hat Ewigkeiten auf DOCSIS 3.0 noch gesetzt. Erst 2020 kam die Ankündigung für 3.1
https://blog.magenta.at/internet/tr...s-3-1-vorteile/

Magenta war heute da und haben die "Dosen" im Keller und EG ern., er meinte das war das Problem?

Werde mal testen und berichten