acerservice - garantie?

ist auch nicht grad die welt...
naja, kann man nix machen

Zitat von eXtensa

also die garantieerweiterungen gibts eigentlich nirgends billiger, weils die Händler ja genauso von uns beziehen und da kommt ja nur mehr die Steuer drauf dann ...

An der Garantie für Zubehör ändert sich nix, auch mit dem Acer-Advantage Paket um 199€ (inkl. Steuer) hat das Zubehör (Akku/Netzteil) nach wie vor 6 Monate Garantie, diese Dinge sind elektronische Verschleißteile, d.h. Lebenszeit sehr abhängig von der Benutzung, trotzdem geben wir 6 Monate Garantie drauf!

Naja ihr könnts auch keine Garantie auf Zubehör geben, dann werden aber wahrscheinlich Acer meiden.

Weil du sagst es so als obs so eine gute Tat von euch wäre das ihr Garantie drauf geben würdets.

MfG c0ru

asus hat 1 jahr garantie aufn akku wie schon mal gesagt
bei hoh.de dürfte das carepack am billigsten sein, ist aber halt kein österreichischer händler.

ich hab jetzt vor ein paar minuten das acer advantage endlich abgeschloßen. das ganze hat sich etwas verzögert nachdem man beim firefox raten darf, wie man das datum angeben muss. wenns falsch is kommt invalid format. punkte? bindestriche? slash? tag/monat oder umgekehrt? wenn man tag/monat vertauscht kommt dann nur eine kleine warnung datum überprüfen. naja

dann steht in dem vertrag es gilt nur mit aufgeklebten garantiesiegel. da is ein siegel dabei, den man in 2 teile zerreißen kann. ein teil schaut nur aus wie ein halbes siegel vom muster her. naja immerhin ist im handbuch gestanden man so einen der 2 siegel mitschicken (mitschicken oder aufkleben?!)
das absolut größte ist ja dass man den vertrag + rechnungskopie dann per brief nach deutschland schicken muss. nichtmal faxen kann man es (warum auch immer). also nochmal 55 cent auf der post gezahlt.

naja zumindest der service dann sollte besser funktionieren als die 'anmeldung'

ausnahmen bestätigen die regel.

hab mein notebook bereits wieder nachdem ich's am montag abgeschickt hab. Bin nur leider nicht zu Hause gewesen. Aufjedenfall flotter Service, da gibts nix.

@eXtensa:
Du heisst nicht zufällig Sascha oder so?

Zitat von pre2k

hab am mittwoch meinen tm292lmi-m11 zum service nach brunn gebracht, weil ich in der mitte des displays einen(!) subpixelfehler hatte.
musste ca. 5 minuten einen zettel ausfüllen und das wars.

am freitag kam schon der anruf, der lappi ist repariert und kann abgeholt werden. ich dann gleich hingefahren und siehe da: display getauscht (kein pixelfehler) und sogar bios am neuesten stand.

muss sagen, der acer service ist wirklich top. unkompliziert und flott und ziemlich großzügig, weil wegen einem subpixelfehler das display zu tauschen ist nicht selbstverständlich.

ja da hast wohl glück gehabt...bei mir wars genauso, 1 pixelfehler in der mitte, hingebracht, tausch war superschnell, war nach 2 tagen wieder da, nur statt 1 pixelfehler in der mitte hatte das display jetzt 2(!) und zwar (zufällig? ) nicht mehr in der mitte, sprich es wurde auch nicht mehr getauscht...was ich ehrlich gesagt eine frechheit find, dass das display mit mehr fehlern zurückkommt als eingeschickt wurde...
ich mein ich versteh den acerstandpunkt schon (vorher kulanz, nachher nicht) aber das kanns ja wohl nicht sein...
sonst is der support top afaik

ja das hab ich gemerkt...ich finds halt trotzdem schlecht...wie gesagt ich versteh den acer standpunkt auch, nur kann man das ganze dann wohl eher nicht mehr als "reparatur" deklarieren...weils eben nachher schlecher war als vorher...was mich ziemlich angekotzt hat..

ich versteh ja, dass du als techniker da nichts machen kannst...aber ich würd glaub ich auszucken wenn ich ein schlechteres display zurückbekomm als ich zuvor gehabt habe. wäre sicher mein letztes gerät von diesem hersteller