Chello - Internet funzt nicht - Forum

VAC

Here to stay

Registered: Apr 2008
Location: Wien
Posts: 1706

13.01.2009 - 09:08

Hallo Leute.

Seit heute früh funzt mein Internet nichtmehr.

Ich hab CHello Classic (wird mit nächstem Rechnungslauf umgestellt auf ne langsamere Verbindung [Super F.I.T.] + Digital TV (+ HD)) - verbunden wird über ein von CHello stammendes "Arris" Modem sowie einen D-Link Router (damit Stand pc und Laptop gleichzeitig ins Internet können - z.zt bin ich von der 3 Datenkarte im Netz)

Nur funzt der Schmafu seit gerade eben einfach nicht.

Laut dem Chello techniker funktioniert die Verbindung zu Router und Model allerdings - der meinte nur ich solle mit die IP Adresse die er mir angesagt hat und den Hersteller anrufen wo ich die IP beim Router fix eintragen kann.

Nur frag ich mich was das bringen soll - GENAU DAS hat ein Freund von mir gemacht (ist Netzwerktechniker bei Siemens) und das hat bis dato auch funktioniert.

Btw. funzt das Internet auch nicht wenn ich den Router ausstecke und nur das Kabel vom I-Net anstschließ (bekomm dann die Anzeige die sowas wie "Schlechte KOnnektivität")

OS: Vista Home Premium inkl. SP

Könnt ihr mir viell. helfen ?

mfG

Spikx

My Little Pwny

Registered: Jan 2002
Location: Scotland
Posts: 13504

13.01.2009 - 09:11

Wenn du dich direkt am am Modem anschließt, musst du aber auch die fixe IP eintragen.

dosen

Here to stay

Registered: Feb 2003
Location: Wien
Posts: 5577

13.01.2009 - 09:18

Gleicht mal die Mac / Ip Adressen ab. Hatte das problem auch erst bei einen umgestellten anschluss. Die haben einfach eine neue ip vergeben und nichts gesagt.

Die Fix eingetragene IP im Router kann man dann vergessen.

Locutus

Gaming Addicted

Registered: Dec 2004
Location: Wien
Posts: 10549

13.01.2009 - 18:32

Supa, jetzt geht der schei** bei mir auch nicht. IP Adresse ist im Router richtig (DHCP funktioniert also mal). Ich kann aber weder meine Mails abrufen (GMX, Gmail - chello intern geht) - noch funktioniert mein Messenger (ICQ, MSN, AIM).

Hat noch jemand dieses Problem?

PS Ich bin ja froh dass oc.at geht.

EDIT: WTF? tracert geht auf http://www.google.at - http://www.gmx.at - http://www.gmail.com
Mit Firefox kann ich auch die Seite aufrufen und kann mich bei gmx einloggen. Gmail erreich ich tatsächlich nicht. Ich frag mich nur weshalb er die gmx mails nicht abrufen kann.

Bearbeitet von Locutus am 13.01.2009, 18:38

Lukas

oc.at addicted

Registered: Feb 2004
Location: Kunsan AB
Posts: 1883

13.01.2009 - 18:48

bin froh das ich nicht der einzige mit dem problem bin, also ist mein router noch in ordnung...

hab genau das gleiche problem wie Loctus beschreibt...

Alle seiten gehen, außer SSL gesicherte verbindungen. :bash:

Blumenkind

Little Overclocker

Registered: Nov 2002
Location: Vienna
Posts: 100

13.01.2009 - 19:30

Hier das selbe Problem schein das alles was nicht http oder mail is gestört ist. Was natürlich super is wenn 24 Leute auf einen warten weil man in WoW etwas umlegen will :bash:

Edit: Anscheinend hat Chello irgendwie technische Probleme....und es ja wir daran gearbeitet (wers glaubst). Ka ob des bei euch auch das Problem is hab mir die betroffenen Bezirke nicht gemerkt

Bearbeitet von Blumenkind am 13.01.2009, 19:39

wegi

Addicted

Registered: Nov 2007
Location: vienna
Posts: 477

14.01.2009 - 00:43

alles klar. ich dachte schon... man, was hab ich eine stunde lang herumgedoktort...

komm seit nachmittag weder auf gmail noch auf gmx...

gmail.com ist garnicht zu erreichen, gmx schon, aber wenn man was uploaden will, ists aus.
dachte schon, mein mac spinnt.

hat die hotline gesagt, dass sie daran arbeiten? erreich nämlich um die zeit dort keinen mehr und kann meine mails nicht checken... sehr ärgerlich...

was mich am meisten ankotzt: warum ist chello.at eine weitere (der tausenden) news-seiten, warum steht dort nicht auf einer eigenen seite, wo es momentan zu problemen kommen kann / kommt? was soll das für ein service sein?

PS: wenn ihr aus outlook / thunderbird / apple mail / ... den SSL haken beim gmx account rausnehmt, dann kann er mails abrufen und versenden. zumindest bei mir. bei gmail hab ichs noch nicht hinbekommen...

Bearbeitet von wegi am 14.01.2009, 00:46

blood

darkly dreaming

Registered: Oct 2002
Location: Wien
Posts: 9266

14.01.2009 - 00:59

das hab ich mir auch schon oft gewünscht. aber wäre wohl keine gute werbung für eine firma, wenn auf der offiziellen site stehen würde, wo ihr produkt nicht oder nur teilweise funktioniert ^^

wegi

Addicted

Registered: Nov 2007
Location: vienna
Posts: 477

14.01.2009 - 01:40

Zitat von blood
das hab ich mir auch schon oft gewünscht. aber wäre wohl keine gute werbung für eine firma, wenn auf der offiziellen site stehen würde, wo ihr produkt nicht oder nur teilweise funktioniert ^^

das stimmt wohl... aber so versteckt... auf einer kleinen serviceseite...

Blumenkind

Little Overclocker

Registered: Nov 2002
Location: Vienna
Posts: 100

14.01.2009 - 08:00

Gut Blizzard is etwas grösser aber der Support is mind genauso mies...

ABER: Sie schaffen es wenigstens so nach 2-4 Stunden nach auftretten eines Ausfalls auf die 200 Forumposts zu reagieren und dann schreiben sie es sogar irgendwo hin.

Nütz zwar genauso wenig weil sie genauso wie UPC nur 1 Techniker daran setzen ders meistens mit Glück nach weiteren 6 Stunden hin bekommt

.

Ich bin ja mal dafür das UPC auch so ein Forum einrichtet,da könnten wir dann auch während der Wartezeit herumflamen und fragen was sie mit unserem Geld machen

.

Locutus

Gaming Addicted

Registered: Dec 2004
Location: Wien
Posts: 10549

14.01.2009 - 09:55

Gibt eh den Wartungsarbeiten-Bereich. (zumindest gabs den früher?) Jedenfalls steht dort meist nix. Nur dass derzeit keine Wartungsarbeiten durchgeführt werden.

hik3r

Big d00d

Registered: Jan 2008
Location: Wien
Posts: 287

14.01.2009 - 11:53

puh, na dann bin ich froh, dass ich nicht der einzige mit diesem problem bin. hab gestern den ganzen abend mit troubleshooting verbracht und bin auf keinen grünen zweig gekommen.
mal schauen, wie es heute abend aussieht.

shodan

Here to stay

Registered: Dec 2001
Location: vienna
Posts: 706

14.01.2009 - 11:58

bin wieder mal begeistert von der chello-technik...bei einigen kunden geht derzeit nur http/smtp raus, kein https, kein ssh, kein rdp...gaaaanz toll und vor allem noch toller, dass es offenbar nicht möglich ist, das problem seit gestern mittag zu lösen :rolleyes:

Blumenkind

Little Overclocker

Registered: Nov 2002
Location: Vienna
Posts: 100

14.01.2009 - 12:03

Ich vermute stark das da jetzt irgendwo 4 Techniker sitzen und das Buch lesen mit dem Titel "ISP for Dummies".

Wenn ich daran denke das upc damals knapp eine Woche gebraucht hat um die kaputte Verbindung richtung New York zu fixen.Geh ich nur von einer Zeitspanne zwischen heute Abend und Montag Vormittag aus, bis wahrscheinlich Techniker X aus dem Urlaub zurück is damit er 2-3 Knöpfe drückt und alles geht wieder

pari

grml

Registered: Nov 2002
Location: NÖ
Posts: 1710

14.01.2009 - 12:08

ich bin von chello ziemlich angepisst. icq geht bei mir auch nicht, wobei auf der uni bin ich reingekommen, also dürfte zur abwechslung icq selber mal nicht schuld sein. ssh verbindung zu meinen server nach hause kann ich auch nicht aufbauen(web geht) und auf die lernplattform von der uni (https) komm ich auch nicht. das ich bei bittorrent mit ein paar bytes pro sek. rumgurke brauch ich ja gar nicht mehr erwähnen

wenn sich das nicht bald normalisiert hol ich mir die 8mbit von der telekom um den gleichen preis. ich hab zwar immer über aon geschimpft, aber nach ein paar monaten upc weiß man, wie "gut" die telekom eigentlich ist

VAC Here to stay Registered: Apr 2008 Location: Wien Posts: 1706	13.01.2009 - 09:08 Hallo Leute. Seit heute früh funzt mein Internet nichtmehr. Ich hab CHello Classic (wird mit nächstem Rechnungslauf umgestellt auf ne langsamere Verbindung [Super F.I.T.] + Digital TV (+ HD)) - verbunden wird über ein von CHello stammendes "Arris" Modem sowie einen D-Link Router (damit Stand pc und Laptop gleichzeitig ins Internet können - z.zt bin ich von der 3 Datenkarte im Netz) Nur funzt der Schmafu seit gerade eben einfach nicht. Laut dem Chello techniker funktioniert die Verbindung zu Router und Model allerdings - der meinte nur ich solle mit die IP Adresse die er mir angesagt hat und den Hersteller anrufen wo ich die IP beim Router fix eintragen kann. Nur frag ich mich was das bringen soll - GENAU DAS hat ein Freund von mir gemacht (ist Netzwerktechniker bei Siemens) und das hat bis dato auch funktioniert. Btw. funzt das Internet auch nicht wenn ich den Router ausstecke und nur das Kabel vom I-Net anstschließ (bekomm dann die Anzeige die sowas wie "Schlechte KOnnektivität") OS: Vista Home Premium inkl. SP Könnt ihr mir viell. helfen ? mfG
Spikx My Little Pwny Registered: Jan 2002 Location: Scotland Posts: 13504	13.01.2009 - 09:11 Wenn du dich direkt am am Modem anschließt, musst du aber auch die fixe IP eintragen.
dosen Here to stay Registered: Feb 2003 Location: Wien Posts: 5577	13.01.2009 - 09:18 Gleicht mal die Mac / Ip Adressen ab. Hatte das problem auch erst bei einen umgestellten anschluss. Die haben einfach eine neue ip vergeben und nichts gesagt. Die Fix eingetragene IP im Router kann man dann vergessen.
Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10549	13.01.2009 - 18:32 Supa, jetzt geht der schei** bei mir auch nicht. IP Adresse ist im Router richtig (DHCP funktioniert also mal). Ich kann aber weder meine Mails abrufen (GMX, Gmail - chello intern geht) - noch funktioniert mein Messenger (ICQ, MSN, AIM). Hat noch jemand dieses Problem? PS Ich bin ja froh dass oc.at geht. EDIT: WTF? tracert geht auf http://www.google.at - http://www.gmx.at - http://www.gmail.com Mit Firefox kann ich auch die Seite aufrufen und kann mich bei gmx einloggen. Gmail erreich ich tatsächlich nicht. Ich frag mich nur weshalb er die gmx mails nicht abrufen kann. Bearbeitet von Locutus am 13.01.2009, 18:38
Lukas oc.at addicted Registered: Feb 2004 Location: Kunsan AB Posts: 1883	13.01.2009 - 18:48 bin froh das ich nicht der einzige mit dem problem bin, also ist mein router noch in ordnung... hab genau das gleiche problem wie Loctus beschreibt... Alle seiten gehen, außer SSL gesicherte verbindungen.
Blumenkind Little Overclocker Registered: Nov 2002 Location: Vienna Posts: 100	13.01.2009 - 19:30 Hier das selbe Problem schein das alles was nicht http oder mail is gestört ist. Was natürlich super is wenn 24 Leute auf einen warten weil man in WoW etwas umlegen will Edit: Anscheinend hat Chello irgendwie technische Probleme....und es ja wir daran gearbeitet (wers glaubst). Ka ob des bei euch auch das Problem is hab mir die betroffenen Bezirke nicht gemerkt Bearbeitet von Blumenkind am 13.01.2009, 19:39
wegi Addicted Registered: Nov 2007 Location: vienna Posts: 477	14.01.2009 - 00:43 alles klar. ich dachte schon... man, was hab ich eine stunde lang herumgedoktort... komm seit nachmittag weder auf gmail noch auf gmx... gmail.com ist garnicht zu erreichen, gmx schon, aber wenn man was uploaden will, ists aus. dachte schon, mein mac spinnt. hat die hotline gesagt, dass sie daran arbeiten? erreich nämlich um die zeit dort keinen mehr und kann meine mails nicht checken... sehr ärgerlich... was mich am meisten ankotzt: warum ist chello.at eine weitere (der tausenden) news-seiten, warum steht dort nicht auf einer eigenen seite, wo es momentan zu problemen kommen kann / kommt? was soll das für ein service sein? PS: wenn ihr aus outlook / thunderbird / apple mail / ... den SSL haken beim gmx account rausnehmt, dann kann er mails abrufen und versenden. zumindest bei mir. bei gmail hab ichs noch nicht hinbekommen... Bearbeitet von wegi am 14.01.2009, 00:46
blood darkly dreaming Registered: Oct 2002 Location: Wien Posts: 9266	14.01.2009 - 00:59 das hab ich mir auch schon oft gewünscht. aber wäre wohl keine gute werbung für eine firma, wenn auf der offiziellen site stehen würde, wo ihr produkt nicht oder nur teilweise funktioniert ^^
wegi Addicted Registered: Nov 2007 Location: vienna Posts: 477	14.01.2009 - 01:40 Zitat von blood das hab ich mir auch schon oft gewünscht. aber wäre wohl keine gute werbung für eine firma, wenn auf der offiziellen site stehen würde, wo ihr produkt nicht oder nur teilweise funktioniert ^^ das stimmt wohl... aber so versteckt... auf einer kleinen serviceseite...
Blumenkind Little Overclocker Registered: Nov 2002 Location: Vienna Posts: 100	14.01.2009 - 08:00 Gut Blizzard is etwas grösser aber der Support is mind genauso mies... ABER: Sie schaffen es wenigstens so nach 2-4 Stunden nach auftretten eines Ausfalls auf die 200 Forumposts zu reagieren und dann schreiben sie es sogar irgendwo hin. Nütz zwar genauso wenig weil sie genauso wie UPC nur 1 Techniker daran setzen ders meistens mit Glück nach weiteren 6 Stunden hin bekommt . Ich bin ja mal dafür das UPC auch so ein Forum einrichtet,da könnten wir dann auch während der Wartezeit herumflamen und fragen was sie mit unserem Geld machen .
Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10549	14.01.2009 - 09:55 Gibt eh den Wartungsarbeiten-Bereich. (zumindest gabs den früher?) Jedenfalls steht dort meist nix. Nur dass derzeit keine Wartungsarbeiten durchgeführt werden.
hik3r Big d00d Registered: Jan 2008 Location: Wien Posts: 287	14.01.2009 - 11:53 puh, na dann bin ich froh, dass ich nicht der einzige mit diesem problem bin. hab gestern den ganzen abend mit troubleshooting verbracht und bin auf keinen grünen zweig gekommen. mal schauen, wie es heute abend aussieht.
shodan Here to stay Registered: Dec 2001 Location: vienna Posts: 706	14.01.2009 - 11:58 bin wieder mal begeistert von der chello-technik...bei einigen kunden geht derzeit nur http/smtp raus, kein https, kein ssh, kein rdp...gaaaanz toll und vor allem noch toller, dass es offenbar nicht möglich ist, das problem seit gestern mittag zu lösen
Blumenkind Little Overclocker Registered: Nov 2002 Location: Vienna Posts: 100	14.01.2009 - 12:03 Ich vermute stark das da jetzt irgendwo 4 Techniker sitzen und das Buch lesen mit dem Titel "ISP for Dummies". Wenn ich daran denke das upc damals knapp eine Woche gebraucht hat um die kaputte Verbindung richtung New York zu fixen.Geh ich nur von einer Zeitspanne zwischen heute Abend und Montag Vormittag aus, bis wahrscheinlich Techniker X aus dem Urlaub zurück is damit er 2-3 Knöpfe drückt und alles geht wieder
pari grml Registered: Nov 2002 Location: NÖ Posts: 1710	14.01.2009 - 12:08 ich bin von chello ziemlich angepisst. icq geht bei mir auch nicht, wobei auf der uni bin ich reingekommen, also dürfte zur abwechslung icq selber mal nicht schuld sein. ssh verbindung zu meinen server nach hause kann ich auch nicht aufbauen(web geht) und auf die lernplattform von der uni (https) komm ich auch nicht. das ich bei bittorrent mit ein paar bytes pro sek. rumgurke brauch ich ja gar nicht mehr erwähnen wenn sich das nicht bald normalisiert hol ich mir die 8mbit von der telekom um den gleichen preis. ich hab zwar immer über aon geschimpft, aber nach ein paar monaten upc weiß man, wie "gut" die telekom eigentlich ist

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