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Dealextreme - Sendung nicht angekommen und Beschwerde wird ignoriert

kleinerChemiker 28.01.2012 - 15:00 2930 7
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kleinerChemiker

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Ich habe eine LED LAmpe bei Dealextreme gekauft und die ist anscheinend nicht angekommen. Ich habe ihnen extra mehr Zeit gegeben, da um Weihnachten eventuell mehr Pakete unterwegs sind. Nachdem aber nichts kam, habe ich das Formular für nicht angekommene Sendungen ausgefüllt, aber scheinbar wird meine Meldung ignoriert. Ich kann aber nicht noch eine MEldung abschicken, da man schienbar nur eine Meldung pro Sendungsnummer aktiv haben kann.

Eine Idee, was ich noch tun könnte? Email adresse für eine Beschwerde konnte ich nicht finden :/

AdRy

Auferstanden
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Was steht beim Status von deinem service ticket? Normalerweise antworten die in 24h-48h.

zeta

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Die feiern vielleicht noch Neujahr?

HUJILU

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rund um den 23.1 ist chinese new year - die tage vor und danach sind feiertage, brauchst momentan also nicht auf eine antwort warten

xtrm

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Yep, auch mein chinesischer online shop ist vom 23. bis 30. on hold. Es gibt btw ein eigenes topic für diese shops, ist sticky in diesem forum - http://www.overclockers.at/shops_in...nd-zeugs_223661

Bobby Digital

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hab bei dealextreme auch schon ewig auf eine bestellung gewartet.
nach 6 wochen konnte ich mir meine bestellung dann beim zoll abholen.

kleinerChemiker

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Meine Anfrage ging schon am 15.1.12 raus. Status ist "Request has been received - waiting for processing."
Lt. Homepage ist die Beantwortung während Neujahr verlangsamt, aber sie sollten dennoch antworten.

@xtrm: Ich weiß, aber da es nicht um einen Erfahrungsbericht geht, sondern ich hoffe, daß jemand einen Tipp hat, hab ich einen neuen Thread aufgemacht.

kleinerChemiker

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Sie haben sich gestern gemeldet. Haben wohl mit ihrem Urlaub schon früher begonnen ;)
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