Telerepair

JDK

Oberwortwart

Registered: Feb 2007
Location: /etc/graz
Posts: 2742

25.09.2014 - 18:24

Hat jemand von euch Erfahrungen mit Telerepair gemacht? Der LG Kundendienst hat mich an die weiter verwiesen, was mir schon wie ein Armutszeugnis vorkam.

telerepair

Link: www.telerepair.org

Also schicke ich mein Handy letzte Woche (auf meine Kosten) ein (natürlich inklusive Fehlerbeschreibung und Anleitung zur Reproduktion dessen) und die Leute dort interpretieren das als Software-Fehler, spielen genau nur das OS neu auf. Fehler ist nach wie vor vorhanden. Hauptsache mir einen Zettel beilegen mit "Diagnose: Der technische Zustand des Geräts wurde sowieso die Fehlerbeschreibung sorgfältig überprüft. Eine Anwendung funktioniert nicht."

:bash:

AdRy

Auferstanden

Registered: Oct 2002
Location: Wien
Posts: 5239

25.09.2014 - 18:26

Typisch handy reparatur. Warum hast es nicht über den Händler abgewickelt? Wird dir nichts anderes übrig bleiben als es nochmal bzw. so lange einzuschicken bis es repariert oder ausgetauscht wird.

JDK

Oberwortwart

Registered: Feb 2007
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25.09.2014 - 18:28

Warum? Weil Ditech. -.-

AdRy

Auferstanden

Registered: Oct 2002
Location: Wien
Posts: 5239

25.09.2014 - 18:35

Den Ditech gibts eh noch nur anderer Eigentümer. Imho müssen die das abwickeln wenns unter selben namen auftreten. Du als Kunde weißt ja von nichts

JDK

Oberwortwart

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25.09.2014 - 18:37

Ich hab dort schon vor ein paar Wochen angefragt, weil's mir natürlich lieber is, sowas über den Händler zu machen:

Zitat
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich muss Ihnen leider Mitteilen das wir sämtliche Gewährleistungs und Garantie Ansprüche der alten DiTech nicht übernommen haben.
Wir sind ein eigenständiges, neues Unternehmen und haben mit der alten DiTech nichts zu tun. Gerne können wir aber für Sie das Handy zum Hersteller einsenden gegen eine Gebühr von 40€.
Wir bitten um Ihr Verständnis.

XeroXs

doh

Registered: Nov 2000
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Posts: 10302

10.10.2014 - 10:40

Der Name haltet definitiv nicht was er verspricht, dachte da gehts vielleicht um "Live-Unterstützte" Hilfe beim reparieren von Devices.. das wär ja mal was.. vielleicht was für cr0ssSyntaX?

WONDERMIKE

Administrator
kenough

Registered: Jul 2001
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Posts: 10559

10.10.2014 - 10:47

Telerepair hat jahrelang für Nokia Garantiereparaturen gemacht und war NCP/CNSP.. da sitzt in der Regel ein Schrauber im Kämmerchen hinten und führt einfache Arbeiten durch. Wenn er etwas nicht beheben kann, dann hat er normalerweise die Möglichkeit das Gerät in ein großes Repair Center zu schicken

versuch Kontakt aufzunehmen und bitte sie, das Gerät dorthin weiterzurouten

JDK

Oberwortwart

Registered: Feb 2007
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Posts: 2742

10.10.2014 - 15:29

Heute hab ich mein Nexus 5 zum 2. Mal zurückbekommen. Dieses Mal wurde wenigstens der Deckel und angeblich auch der Akku getauscht, aber Location per GPS-only funktioniert noch immer nicht.

Jetzt hab ich zweimal Porto geblecht und mehrere Wochen ohne mein Handy auskommen müssen, für nix und wieder nix. -.-

Smut

takeover & ether

Registered: Feb 2003
Location: VIE
Posts: 16658

10.10.2014 - 16:28

Zitat von AdRy
Den Ditech gibts eh noch nur anderer Eigentümer. Imho müssen die das abwickeln wenns unter selben namen auftreten. Du als Kunde weißt ja von nichts

Blödsinn. Ist nicht so, sie haben nur dem masseverwalter den Namen abgekauft und haben keinerlei Verpflichtungen.

oanszwoa

-

Registered: Nov 2004
Location: vienna
Posts: 2982

22.06.2016 - 14:33

hab ein lg g4 mit bootloop und versuch bereits den ganzen tag vergeblich, die telefonisch zu erreichen.
angeblich übernimmt ja lg die kosten für die behebung des problems, siehe: http://www.androidauthority.com/lg-...e-fault-669603/

wollt nur gern telefonisch mal kontakt aufnehmen, bevor ich da durch halb wien hingurke.

JDK Oberwortwart Registered: Feb 2007 Location: /etc/graz Posts: 2742	25.09.2014 - 18:24 Hat jemand von euch Erfahrungen mit Telerepair gemacht? Der LG Kundendienst hat mich an die weiter verwiesen, was mir schon wie ein Armutszeugnis vorkam. telerepair Link: www.telerepair.org Also schicke ich mein Handy letzte Woche (auf meine Kosten) ein (natürlich inklusive Fehlerbeschreibung und Anleitung zur Reproduktion dessen) und die Leute dort interpretieren das als Software-Fehler, spielen genau nur das OS neu auf. Fehler ist nach wie vor vorhanden. Hauptsache mir einen Zettel beilegen mit "Diagnose: Der technische Zustand des Geräts wurde sowieso die Fehlerbeschreibung sorgfältig überprüft. Eine Anwendung funktioniert nicht."
AdRy Auferstanden Registered: Oct 2002 Location: Wien Posts: 5239	25.09.2014 - 18:26 Typisch handy reparatur. Warum hast es nicht über den Händler abgewickelt? Wird dir nichts anderes übrig bleiben als es nochmal bzw. so lange einzuschicken bis es repariert oder ausgetauscht wird.
JDK Oberwortwart Registered: Feb 2007 Location: /etc/graz Posts: 2742	25.09.2014 - 18:28 Warum? Weil Ditech. -.-
AdRy Auferstanden Registered: Oct 2002 Location: Wien Posts: 5239	25.09.2014 - 18:35 Den Ditech gibts eh noch nur anderer Eigentümer. Imho müssen die das abwickeln wenns unter selben namen auftreten. Du als Kunde weißt ja von nichts
JDK Oberwortwart Registered: Feb 2007 Location: /etc/graz Posts: 2742	25.09.2014 - 18:37 Ich hab dort schon vor ein paar Wochen angefragt, weil's mir natürlich lieber is, sowas über den Händler zu machen: Zitat Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich muss Ihnen leider Mitteilen das wir sämtliche Gewährleistungs und Garantie Ansprüche der alten DiTech nicht übernommen haben. Wir sind ein eigenständiges, neues Unternehmen und haben mit der alten DiTech nichts zu tun. Gerne können wir aber für Sie das Handy zum Hersteller einsenden gegen eine Gebühr von 40€. Wir bitten um Ihr Verständnis.
XeroXs doh Registered: Nov 2000 Location: Lieboch Posts: 10302	10.10.2014 - 10:40 Der Name haltet definitiv nicht was er verspricht, dachte da gehts vielleicht um "Live-Unterstützte" Hilfe beim reparieren von Devices.. das wär ja mal was.. vielleicht was für cr0ssSyntaX?
WONDERMIKE Administrator kenough Registered: Jul 2001 Location: Mojo Dojo Casa H.. Posts: 10559	10.10.2014 - 10:47 Telerepair hat jahrelang für Nokia Garantiereparaturen gemacht und war NCP/CNSP.. da sitzt in der Regel ein Schrauber im Kämmerchen hinten und führt einfache Arbeiten durch. Wenn er etwas nicht beheben kann, dann hat er normalerweise die Möglichkeit das Gerät in ein großes Repair Center zu schicken versuch Kontakt aufzunehmen und bitte sie, das Gerät dorthin weiterzurouten
JDK Oberwortwart Registered: Feb 2007 Location: /etc/graz Posts: 2742	10.10.2014 - 15:29 Heute hab ich mein Nexus 5 zum 2. Mal zurückbekommen. Dieses Mal wurde wenigstens der Deckel und angeblich auch der Akku getauscht, aber Location per GPS-only funktioniert noch immer nicht. Jetzt hab ich zweimal Porto geblecht und mehrere Wochen ohne mein Handy auskommen müssen, für nix und wieder nix. -.-
Smut takeover & ether Registered: Feb 2003 Location: VIE Posts: 16658	10.10.2014 - 16:28 Zitat von AdRy Den Ditech gibts eh noch nur anderer Eigentümer. Imho müssen die das abwickeln wenns unter selben namen auftreten. Du als Kunde weißt ja von nichts Blödsinn. Ist nicht so, sie haben nur dem masseverwalter den Namen abgekauft und haben keinerlei Verpflichtungen.
oanszwoa - Registered: Nov 2004 Location: vienna Posts: 2982	22.06.2016 - 14:33 hab ein lg g4 mit bootloop und versuch bereits den ganzen tag vergeblich, die telefonisch zu erreichen. angeblich übernimmt ja lg die kosten für die behebung des problems, siehe: http://www.androidauthority.com/lg-...e-fault-669603/ wollt nur gern telefonisch mal kontakt aufnehmen, bevor ich da durch halb wien hingurke.

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