Kartenupdate mit Garmin Nüvi

Hallo
und zwar habe ich folgendes problem:
Wenn ich dass Kartenupdate auf der Garmin seite durchführen will, erkennt er mir einfach mein Navi nicht. Habe auch scho auf nen anderen Pc probiert oder mit einem anderen Kabel, aber der Pc erkennt es einfach nicht?
PC1 habe ich Win Vista 64 installiert und aufn anderen Win 7 64.
Kann es sein dass vielleicht dass Navi selbst was hat?