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Frage zum Hitachi RMA Ablauf

Forum Index > Hardware > Komponenten > Storage & Memory

schizo 21.07.2011 - 10:56 1470 2
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schizo

Produkt der Gesellschaft
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Registered: Feb 2003
Location: Vienna
Posts: 2610
21.07.2011 - 10:56
Ich bin grad am überlegen, mir Hitachi Platten anzuschaffen. Dabei stellt sich allerdings die Frage, wie hier genau die RMA abläuft, falls ich diese brauchen würde (hab hier schon schlechte Erfahrugnen gemacht).
Genau gehts mir um folgende zwei Fragen:
Ist Crossshipping möglich (zuerst Austauschplatte erhalten, dann defekte Hdd zurückschicken)?
Hat Hitachi eine österreichische Postaddresse, an die ich die defekten Platten schicken kann?

Habt ihr bereits/Wie sind eure Erfahrungen mit der Hitachi RMA Abwicklung?

tia schizo

lalaker

TBS forever
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Registered: Apr 2003
Location: Bgld
Posts: 14699
21.07.2011 - 11:41
Also mir ist erst eine Hitachi-HDD in der Garantiezeit eingegangen.
Österrr. Postadresse gab es da nicht, und von einem Voraustausch habe ich nirgendwo was gelesen.
Ich habe es schließlich über Peluga laufen lassen (10 Euro).
Nachdem sich über mehrere Wochen nix getan hat, habe ich vom Peluga eine andere (vergleichbare) neue HDD bekommen ;)

flying_teapot

Undiskutant
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Registered: Jun 2000
Location: Nahe am Hotspot
Posts: 4105
21.07.2011 - 19:30
hitachi hat ja die ibm hdd sparte gekauft, oder ? also meine letzte rma war eine iBM die ich nach holland einschickte (genau nach vorschrift bei der verpackung). ca. 4 Wochen später kam die reparierte Platte retour mit UPS

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