eurofinance@euro.apple.com

Grüßgott
Der weiße Wunderapfel ist noch nichtmal im Haus, schon könnte ich aus der Haut fahren.
Letzte Woche ein iphone 4 bestellt, heute gemerkt, dass es storniert wurde (hab folgende email bekommen - zwar schon früher, is aber nicht mein Mail account...)

Code:

Am 1. April 2012 20:55 schrieb Eurofinance <eurofinance@euro.apple.com>:
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> Problem with your order
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> Sehr geehrte Apple Store Kundin, sehr geehrter Apple Store Kunde,
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> vielen Dank für Ihre Bestellung im Apple Store.
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> Wir legen Wert darauf, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu
> bearbeiten, und möchten Sie deshalb um die Bestätigung einiger
>
> Informationen bitten.
>
>  
>
> Zu unserer Unternehmensstrategie gehört es, Sicherheitsprüfungen bei den
> Bestellungen unserer Kunden durchzuführen, da der Karteninhaber
>
> nicht persönlich anwesend ist, um solche Transaktionen mit seiner
> Unterschrift zu bestätigen.
>
> Ziel dieser Prüfungen ist es, die Sicherheit der echten
> Kreditkarteninhaber zu gewährleisten. Gemäß den
>
> Geschäftsbedingungen des Apple Online Store behält sich Apple das Recht
> vor, die Identität eines Kreditkarteninhabers zu prüfen und dafür
>
> entsprechende Unterlagen oder Nachweise anzufordern.
>
>  
>
> Scannen Sie bitte eine Kopie der folgenden Dokumente als JPEG-Datei und
> senden Sie diese so bald wie möglich per per E-Mail an
>
> [email]eurofinance@euro.apple.com[/email] . (Geben Sie bitte Ihre Web-Bestellnummer an.):
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> 1) Führerschein, Personalausweis oder Reisepass des Karteninhabers und 2)
> aktuelle(r) Kreditkartenabrechnung/Kontoauszug, auf der bzw. dem
>
> Name, Adresse und Kartennummer des Karteninhabers vermerkt sind. Alle
> nicht relevanten Informationen dürfen selbstverständlich
>
> unkenntlich gemacht werden.
>
>  
>
> Alternativ können Sie diese Dokumente an unsere sichere Faxnummer (353 21
> 428 3032) senden.
>
>  
>
> Sobald die erforderlichen Unterlagen bei uns eingegangen sind, werden wir
> Ihre Bestellung weiter bearbeiten.. Nach Abschluss Ihrer Bestellung
>
> werden die eingesandten Unterlagen vernichtet.
>
>  
>
> Sollten wir diese Unterlagen nicht innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen ab
> dem Datum dieser Anfrage von Ihnen erhalten haben, wird Ihre Ihre
>
> Bestellung von Apple nicht bearbeitet und der Grund dafür in unserer
> Datenbank vermerkt.
>
>  
>
> Falls Sie Fragen zu unserer Anfrage haben, zögern Sie bitte nicht, uns
> unter unserer gebührenfreien Telefonnummer anzurufen (innerhalb von
>
> Österreich 0800-203758, wählen Sie die Durchwahl 546827).
>
> Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
> Brian Mullin
>
> Apple Store Finance
>
>  
>
> Antworten auf viele Fragen zum Kundendienst des Apple Store finden Sie auf
> der Web-Site: [url]http://store.apple.com/de/help[/url]
>
>  
>
>  Geschäftsführer Apple Sales International:
>
> Cathy Kearney (Irland), Gary Wipfler (USA),  Jae Allen (USA), Peter
>
> Oppenheimer (USA) und Timothy Cook (USA)
>
>  
>
>  
>
> Copyright © 2010 by Apple Inc. All Rights Reserved | Privacy Policy |
> Sales and Refunds Policy | My Info
>
> Apple Sales International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork,
> Republic of Ireland
> Directors: Cathy Kearney (Irish), Tim Cook , Jae Allen, Peter Oppenheimer,
> Elizabeth S. Rafael (United States of America).
>
>  
>
>

Bestellt hab ich natürlich bei apple.at und nicht irgendwo in Ireland, wo das mail angeblich herkommt.
Leider ist der apple Telefonsupport heute nicht da (und die nummer in der Mail ist btw falsch), jedoch sagt das allwissende Internet, dass es anscheinend legitim ist (so die Serviceline)
Jetzt hab ich dennoch apple ID und mail account mit neuem Passwort versehen - just in case its phishing - doch, wenn man den Nutzern im Internet glauben darf, ist es das nicht. So stellt sich mir die Frage:
Habens den selbsterklärten Halbgöttern jetzt schon komplett ins Hirn geschis.sen?! Verdammt ich kaufe ein Handy und kein Auto! Soetwas hochgradig unseriöses hab ich ja noch nie erlebt. CC und Reisepass via Mail schicken. Bist du Moppet...


Jetzt dürft ihr flamen, wenn ihr wollt

Zitat

aktuelle(r) Kreditkartenabrechnung/Kontoauszug, auf der bzw. dem
60: >
61: > Name, Adresse und Kartennummer des Karteninhabers vermerkt sind.

das scheint mir scam zu sein - im zweifelsfall einfach mal dort anrufen...

wenns nicht deine CC ist, erklärt es das.
da prüfen viele genauer nach, wenn besteller != karteninhaber.

ist bei dell genauso.

sudern, wtf?

Hatte ich auch mal bei einer Bestellung aus USA mit meiner Karte an meinen Schwager zu versenden. Da wurde ich aber von der CC Firma angerufen und um eine schriftliche Bestätigung an sie gebeten.

is mir schon mal bei einer anderen firma passiert. dürft vor allem dann auftreten, wenn die daten auf der CC nicht mit der lieferadresse übereinstimmen.

Wurde doch schon erklärt, warum und wieso? Welchen Teil kannst du jetzt nicht nachvollziehen?