Ronnie
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Es steht mal wieder ein Service an beim Auto von der Freundin. Ist jetzt 3 Jahre alt, 75.000km und noch Garantie. Mich zipfen die horrenden Kosten in den Vertragswerkstätten ziemlich an, und habe nun erfahren, dass auch freie KFZ Werkstätten wie ATU, Forstinger usw das Service lt. Herstellervorgaben sowie Originalteile machen können und man diesen Stempel ins Serviceheft bekommt. Damit sollte dann auch die Garantie weiter erhalten bleiben oder? Nur mal als Vergleich, meine Freundin fährt einen Orlando: Zwei Angebote für Service und Pickerl: 490 und 520 Euro bei Vertragswerkstätten, bei ATU gerade Angebot für 190 Euro bekommen .... Ich glaub ich brauch nichts weiter sagen 
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ThMb
JO FRLY
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Da würd ich vorher ganz genau nachsehen. Bei meinem Honda ist es auf jeden Fall nicht möglich. Sobald ich einen Service bei einer freien Werkstatt mache, verfällt die gesamte Garantie. Vor Allem bei Kulanzfällen kanns dir später passieren, dass sich der Hersteller weigert.
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böhmi
AdministratorSpießer
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Kulanz gibt's mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit nachher keine mehr.
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Ronnie
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Habe mich auch gerade schlau gemacht: http://www.kfz-vertriebsrecht.at/ne...tiges/?full=129Darin stellt die Kommission klar, dass der Kunde während der Garantie-/Gewährleistungszeit die Möglichkeit haben muss, Wartungen und Instandsetzungsarbeiten an seinem Fahrzeug freien Werkstätten durchführen zu lassen. Er kann nicht verpflichtet werden, derartige Arbeiten bei einer Vertragswerkstätte durchführen zu lassen. „Normale" Wartungs- und Reparaturarbeiten ausserhalb von Garantie und Gewährleistung (zB Ölwechsel, wiederkehrendes Service, Arbeiten im Zuge der Pickerl-Überprüfung, usw) dürfen damit während laufender Garantie bzw innerhalb der Gewährleistungsfrist bei jeder Werkstatt in Auftrag geben. Arbeiten aus Garantie und Gewährleistung und Arbeiten aufgrund von Rückrufaktionen müssen aber in der vertragsgebundenen Werkstatt durchgeführt werden. Also die Garantie darf nicht verfallen, wäre rechtswidrig. jedoch Es wäre jedoch zulässig, dass eine Vertragswerkstätte bzw ein Hersteller / Importeur die Erfüllung von Forderungen aus Gewährleistung und/oder Garantie ablehnt, wenn die Situation, die zu dieser Forderung geführt hat, in ursächlichem Zusammenhang damit steht, dass eine (andere) Werkstatt Arbeiten im Rahmen von Instandsetzung oder Wartung nicht korrekt ausgeführt oder minderwertige Ersatzteile verwendet. Diesbezüglich müsste jedoch nachgewiesen werden, dass inkorrekt gehandelt wurde. D.h. der Händler muss erstmal nachweisen dass die Werkstätte pfusch getrieben hätte. Und nochwas http://www.profi-reifen.at/images/c...fs//gvo_neu.pdf
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Ovaron
AT LAST SIR TERRY ...
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In der Garantiezeit nur bei Vertragswerkstätten! Wie ThMb schon gesagt hat verfällt dir sonst die Garantie.
ABER ich nehm da immer selber die Teile mit (öl Filter usw.) Bei VW geht das.
:edit
achso das ist gesetzlich geregelt das man service auch woanders machen darf und sie verfällt nicht ? Wusste ich gar ned.
Bearbeitet von Ovaron am 31.07.2014, 09:33
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Ronnie
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@Ovaron ist doch gesetzlich dass die Garantie eben nicht verfällt?
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ThMb
JO FRLY
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@Ovaron ist doch gesetzlich dass die Garantie eben nicht verfällt? Ja, das mag laut Gesetz schon sein. Nur darfst du halt bei einer Vertragswerkstätte dann keinen super Service bei Garantiereparaturen erwarten (Zeutaufwand, Entgegenkommen, Kulanzanfragen,...). Die werden dich das mit hoher Wahrscheinlichkeit schon spüren lassen. Bez. ATU usw.: verwenden die bei dem Preis sicher die Originalteile bei Service usw.? Auch beim Öl das vom Hersteller empfohlene? Sonst hast hier schon das nächste Problem wenn eine Garantiereparatur ansteht.
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Ronnie
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Ersatzteile in Originalteilqualität
Wer bei A.T.U einkauft spart am Preis, nicht an der Qualität. Bei A.T.U erhalten Sie markenübergreifend Ersatzteile in Originalteil-Qualität. Alle Teile die in unseren Fachmärkten verkauft und in unseren Meisterwerkstätten eingebaut werden, erfüllen die gleichen Qualitätsanforderungen wie Originateile in markengebundenen Werkstätten. Zumindest Originalteilqualität, aber die Anforderungen sind erfüllt.
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ThMb
JO FRLY
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Hmm...ich würde dem nicht trauen, ganz ehrlich. Originalteilqualität != Originalteil. Blödes Beispiel: Zündkerzen werden gewechselt und kurz danach geht dein Motor hops. Es stellt sich heraus, dass die Zündkerzen Schuld waren. Die Vertragswerkstätte findet dann heraus, dass keine Originalen verwendet wurden und du bleibst schlimmstenfalls auf den gesamten Kosten sitzen (blödes Beispiel, aber ich hoffe man merkt auf was ich hinaus will).
Ich versteh zwar deine Situation, muss beim Honda auch Service in der Vertragswerkstätte machen lassen, aber das weiß man doch normal eh schon beim Autokauf, und man weiß meistens auch was das kosten wird. Gesetz hin oder her, du machst dir das Leben nachher bei etwaigen Garantiefällen sicher nicht leichter.
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22zaphod22
chocolate jesus
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das ist doch eine ähnliche diskussion wie "wie lange soll ich den wagen vollkasko versichern"
muss jeder für sich entscheiden ... ich find die regel bei der fachwerkstatt bis garantieende alles machen zu lassen gar net deppert ...
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Ovaron
AT LAST SIR TERRY ...
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Wie gesagt, die meisten Werkstätten mögen es zwar nicht aber verwenden auch Teile wenn man sie selbst mitnimmt.
Ich nehme die Filter und das Öl selbst mit (freigaben beim Öl beachten). Alleine Beim Öl sinds 10 Euro pro Liter statt 30+ Euro bei VW.
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WONDERMIKE
Administratorkenough
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also gerade beim Chevrolet ist das schon etwas lustig, die haben nämlich ihren Neuwagenverkauf in Österreich eingestellt und bieten jetzt nur noch eine Liste von "autorisierten Vertragspartnern"
bei einem Hersteller, der offiziell nichts mehr im Land verkauft, würde ich mir nur sehr geringe Chancen bei Kulanzfällen ausrechnen und auch bei der Garantie wird die Abwicklung dadurch nicht einfacher
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Ronnie
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Danke für eure Meinungen.
Garantie ist kein Thema mehr, schon vorbei. Um ehrlich zu sagen bin ich von Chevrolet (Europa) enttäuscht, haben ein Problem mit konstanten Fahren im niedrigem Tourenbersich dass er zu 'zuckeln' und ruckeln beginnt (es ist nicht untertourig! Problem ist auch bei anderen Besitzern im Orlando forum bekannt, jedoch hab ich nun 3 Chevrolet Werkstätten hinter mir welche sich rein auf das Diagnose Gerät verlassen, das nichts ausspuckt. Und somit ist für sie auch kein Problem vorhanden...
War auch ein weiterer Grund wieso ich mir schlussendlich das Geld gespart habe beim Service, was auch nicht wenig ist, und wir das auto nächstes jahr wieder zurück geben.
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mascara
Witze-Präsident
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Hat jemand einen Tipp wo ich relativ günstig ein Service machen lassen kann?
Geht um einen 2005er BMW. Bei BMW selbst zahlt man natürlich eine Lawine.
Ich denke das Pickerl mache ich dann lieber beim ÖAMTC, sonst finden die so viele "Fehler".
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Cobase
Mr. RAM
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Hab bei einem 2004er E46 fürs große Service (Inspektion I) inkl. Bremsflüssigkeitstausch Ende September 230€ bei BMW gezahlt. ÖL + Ölfilter habe ich selbst mitgebracht, Innenraumfilter selbst getauscht.
Pickerl wird sowieso nie beim Händler gemacht.
Bearbeitet von Cobase am 27.10.2014, 11:32
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