Geänderte Fiber Power Produkte bei UPC

produktvergleich zwischen A1 und UPC ist ziemlich einfach. Was willst wissen?

aktivierungsgebühr fällt von zeit zu zeit an, kann man so pauschal nicht sagen. ist im übrigen bei beiden anbietern so.

Zitat von ccr

Du wirst ja Deinen Provider nicht jährlich wechseln, oder? Also zählt unterm Strich eh nur die reguläre Monatsgebühr, und die findet man sowohl bei A1 als auch bei UPC recht unkompliziert (wird auch in der Fernsehwerbung nicht verschwiegen).

Ich hab kein Problem damit den Provider alle ~2 Jahre zu wechseln, wenn es sich lohnt.
Und ich fand es damals einfach ziemlich zach mit den Ganzen Abzügen und Zusatzkosten.

Zitat von wacht

Warum gehst net in einen kleinen UPC Shop und lasst dir ausrechnen von dem was das in Summe auf 1 oder x Jahre kostet und machst dann dasselbe bei A1?

Nicht daran gedacht, guter Punkt.

Zitat von shad

hab zwar die 100mbit aber isja ne frechheit

wieso? du warst doch damit einverstanden sonst hättest du das paket nicht?

Ruf an und frag was geht. Wenn du gut argumentierst erlassen sie dir vielleicht die wechselgebühr.

Internet und Handytarife sollte man ca. alle zwei Jahre schauen obs nicht was besseres gibt. Hätte ich heute noch meinen ONE99 Tarif würde ich das auch nicht als "Frechheit" bezeichen. UPC war vielleicht in der Vergangenheit kulant und hat bei bestehenden Verträgen die Leistung verbessert.

Zitat von TOM

update: habe jetzt via e-mail klar gemacht, dass ich keine bearbeitungsgebühr zahl

vertrag wird 12 monate verlängert (egal)
neues modem wird per post zugeschickt und umstellung durchgeführt

k.a. warum das nicht am telefon einfach genauso ging

Oh

danke gut zu wissen, denn das ist mir soeben auch passiert!
Was hast du ihnen nettes geschrieben?#

edit
ich habe erneut angerufen und gefragt "Ja ich bin seit 1997 (!) Kunde bei UPC", und muss 20 euro für 3 Mausklicks bezahlen?

Jaja Herr XX, Bestandskunden müssen das bezahlen, neue Kunden sogar 29,00. ...

Frechheit, aber egal, ich habs trotzdem umgestellt. Die 20 werden mich nicht töten. Ich wurde gefragt ob ich das W-Lan Modem haben will oder das mit Kabel. Da ich eh einen Router habe, wird es mal Kabelmodem.

Zitat von dolby

Oh

danke gut zu wissen, denn das ist mir soeben auch passiert!
Was hast du ihnen nettes geschrieben?#

edit
ich habe erneut angerufen und gefragt "Ja ich bin seit 1997 (!) Kunde bei UPC", und muss 20 euro für 3 Mausklicks bezahlen?

Jaja Herr XX, Bestandskunden müssen das bezahlen, neue Kunden sogar 29,00. ...

Frechheit, aber egal, ich habs trotzdem umgestellt. Die 20 werden mich nicht töten. Ich wurde gefragt ob ich das W-Lan Modem haben will oder das mit Kabel. Da ich eh einen Router habe, wird es mal Kabelmodem.

>Sehr geehrte Damen und Herren
>
>Ich bin langjähriger UPC-Kunde mit der Kundennummer: xxx und habe vor kurzem entdeckt, dass die FIT-Produkte von UPC scheinbar geändert wurden. Ich bezahle derzeit 39,90€ pro Monat (Super-Fit) und habe 25 Mbit download-speed und 2 HD Kanäle. Nun wird das Produkt um den selben Preis mit 50 Mbit download-speed beworben und 10 HD Kanälen.
>
>Könnte man mein Produkt also bitte auf den "aktuellen" Stand bringen/updaten, vielen Dank im Voraus.
>
>MfG
>xyz

=> Antwort, dass die Umstiegsgebühr zu zahlen wäre


>Sehr geehrte Frau xyz
>
>Aus meiner Sicht handelt es sich nicht um einen Umstieg (ergo Downgrade, wo eine Gebühr fällig wäre), sondern um eine Anpassung an das derzeit gültige Angebot meines eigentlichen Pakets. Mit 12 Monaten Mindestvertragsdauer kann ich leben, allerdings ist es mir die 19,90€ nicht wert.
>
>Ist ein Modem-Tausch wirklich notwendig? WLAN wird nicht benötigt, prinzipiell geht es mir nur um die Freischaltung der Download/Upload Bandbreite und der HD-Sender - würde ich eine Limitierung durch das Modem bemerken, würde ich mich nochmals melden.
>
>MfG
>xyz


=> Umstieg, keine Umstiegskosten => Modem per Post zugeschickt (wie gewünscht ohne WLAN) => Speed angepasst und HD-Sender freigeschalten => passt