chello "günstiger"

Zitat

Abzüge von Rechnung
Der fuZo liegt auch interessanter Mailwechsel zwischen einem Chello-Kunden und dem Helpdesk vor, der auf einen Art "Geld-zurück-Garantie" hindeutet.

Der User hatte sich auf Grund der Ausfälle bezüglich eines Kostenersatzes für den Wegfall des Internet-Zugangs bei Chello erkundigt. Dieser wurde ihm als "selbstverständlich" zugesagt und soll von der nächsten Rechnung in Form einer Gutschrift abgezogen werden.

Inzwischen wurde der fuZo von einigen Lesern bestätigt, dass diese Art der "Ausfallsentschädigung auf Anfrage" bereits länger durchaus üblich sei und von den Usern praktiziert würde.

http://futurezone.orf.at/futurezone...0&tmp=48281

für die ausfallgeplagten - vielleicht könnts ja von der rechnung was runterschinden?

pfff, mach ich seit 2 jahren konstant. springen immer wieder paar €uros raus, is mir einen anruf wert. schenken tu ich denen nix

ahjo, anfang dieser woche gabs bei mir im 15ten auch troubles...ab 20h bis 22h...nach modemreset gehts wieder und wg. die paar euros ist mir die zeit echt auch zu schade.
(wobei man mal abwägen sollte, wieviel kostet mich ein(?) anruf bei chello an nerven und geld und was krieg ich gutgeschrieben...IMO steht das in keiner relation zueinander)

@mascara:

:cordless: