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Datenaktualisierung bei Visa - Fragen zur Datensammelwut

nfin1te 21.07.2023 - 16:04 4738 29
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nfin1te

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Servus in die Runde,

folgende Situation, Visa/cardcomplete hätte gerne von mir, dass ich meine hinterlegten Daten kontrolliere und ggf. korrigiere, damit sie korrekt sind. Soweit nichts ungewöhnliches und passiert regelmäßig.
Hier das Mail:

Zitat
Gesetzlich erforderliche Aktualisierung Ihrer Kundendaten

Sehr geehrter Herr Mustermann,

als Kunde der card complete mit Ihrer Karte mit der Endnummer XXXX kommen wir heute mit einer Bitte auf Sie zu:

Die card complete Service Bank AG ist, wie alle Kredit- und Finanzinstitute, durch gesetzliche Vorgaben dazu verpflichtet, Ihre persönlichen Daten regelmäßig zu aktualisieren. Ohne Ihre Unterstützung können wir unseren Sorgfaltspflichten nicht nachkommen.

Bitte gehen Sie auf die card complete Webseite und klicken Sie dort den Login Button. Mit Ihrem persönlichen Verifizierungscode XXX können Sie sich dort zum Ausfüllen des Fragebogens einloggen.
Identifizieren Sie sich in diesem Bereich mit den letzten 4 Stellen des IBAN, der als Zahlungsmittel bei Ihrer Karte hinterlegt wurde, und füllen Sie dort den Fragebogen bis spätestens 21.07.2023 online aus.

Schnell und unkompliziert erledigen Sie die Daten-Aktualisierung direkt in complete Control in der App unter „Self Service" oder im Webportal unter „Kartendaten". Sie haben unsere complete Control App noch nicht? Laden Sie die App aus Ihrem jeweiligen App-Store und profitieren Sie neben einer sicheren und einfachen Zahlungsfreigabe, unter anderem davon, sofort und ganz einfach Ihre Daten zu aktualisieren.

Selbstverständlich unterliegen auch diese Angaben, wie alle Ihre persönlichen Daten, dem österreichischen Bankgeheimnis. Diese dürfen einzig und allein auf Grundlage einer ausdrücklich gesetzlichen Ermächtigung bzw. Verpflichtung an Behörden weitergegeben werden.
Für Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice unter: +43 1 711 11 - 385 oder per E-Mail an: protected

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen,
card complete Service Bank AG

Dieses Mal wollen sie aber, warum auch immer, deutlich mehr Daten als bisher haben, und zwar folgende:
  • Geburtsland
  • Geburtsort
  • Dzt. Berufsstand
  • Position
  • Branche
  • Name der Firma/Dienstgeber
  • Land der Firma/Dienstgeber
  • PLZ der Firma/Dienstgeber
  • Ort der Firma/Dienstgeber
  • Strasse der Firma/Dienstgeber
  • Beschäftigt seit
  • Monatseinkommen in EUR
  • Ursprung des Geldes (unselbstständig, selbstständig, Erbschaft, Börse, etc...)
  • Zu welchem Zweck wird die Kreditkarte überwiegend benötigt?


Also, so Dinge wie Geburtsland und Ort bzw. Name des Dienstgebers lass ich mir ja noch einreden, aber was geht die der ganze Rest an? Bin ich der Einzige, der das ein bissl als überbordende Datensammelwut empfindet?
Ich mein, ich hab nix zu verbergen, deale weder mit Koks noch bin ich Zuhälter, aber warum zur Hölle wollen die bspw. meine Anstellungsdauer wissen? Wo ist da die Relevanz? Alle Felder, ohne Ausnahme, sind Pflichtangaben.

Sie beziehen sich aufs Geldwäschegesetz, aber lustigerweise ist Visa der einzige Dienstleister, der Infos in dem Ausmaß haben will? Weder meine Hausbank BaCa, noch die N26 wollen so viele Infos haben, und die sollten ja auch dem selben Gesetz unterliegen?

Haben hier andere auch so eine Aufforderung bekommen? Weil ehrlicherweise seh ich nicht ein, warum das Visa etwas angehen sollte? Warum brauchen die soviele, mMn. nicht relevante Infos? Mit dem ganzen Rest hab ich ja eh kein Problem.
Ich hab die Visa seit 19 Jahren glaub ich.... und noch nie war sowas dabei. Bei nicht Aktualisierung sperren sie die Karte :D

tia
Bearbeitet von nfin1te am 21.07.2023, 16:10

COLOSSUS

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Frickler
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Zitat aus einem Post von nfin1te
Bei nicht Aktualisierung sperren sie die Karte :D

Das ist btw keine leere Drohung. Ask me how I know :rolleyes:

Aber ja, finde das ganze auch voellig ueberbordend und eine unabwendbare Datenschutzkatastrophe, wenn der ganze Schas irgendwann unweigerlich geleaked/rausgeransomwared/sonstwas wird.

UnleashThebeast

Mr. Midlife-Crisis
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Klingt also sollte man den Ratzen zuvorkommen und die Karte auflösen.

mr.nice.

endlich fertig
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Das sind ganz normale Checks, KYC (Know Your Customer), AML (Anti Money Laundry) und PEP (Political Exposed Person), die Hausbank bekommt die Daten übrigens aus den Kontobewegungen und entsprechenden Filterlisten. Solange man nicht auf der AntiFraud bzw. AntiTerror landet hat man eigentlich ein feines Leben. Jede digitale Transaktion durchläuft solche Filter und das schon seit vielen Jahren. Und in tu felix austria gibt es eh noch das Losungswortsparbuch.
Bearbeitet von mr.nice. am 21.07.2023, 16:45

Cobase

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Meine Mutter hat deswegen nach über 30 Jahren gekündigt. Ich ebenso. Man kann den Bogen halt auch überspannen.

Viper780

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Hatte ich auch.
Wollten auch gleich mal die letzten 3-6 Lohnzettel haben.

Hätt mich alles nicht gestört, aber denen kann man nur unverschlüsselte pdf mittels unverschlüsselter E-Mail schicken.

Da ich im 2. was zu tun hatte hab ich mir einen Termin ausgemacht und die Dokumente vorbei gebracht. Und klar gemacht wenn die bis zur nächsten Befragung kein gesichertes, digitales System haben bin ich weg.

nfin1te

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Passt, dann bin ich nicht der Einzige, der das als absolut absurd empfindet, danke für die Rückversicherung.

Bin noch am Überlegen ob ich einfach Blödsinn (Ort: Schlaraffenland usw) eingebe oder die Karte auslaufen lasse. Echte Daten bekommen die keinesfalls, elende Idioten.

Hat jemand eine andere CC, die er empfehlen kann? :D

@mr. nice: Ist mir bewusst, ist auch ok so, aber ich werde die sicherlich nicht mit diesen Daten füttern.

Zitat aus einem Post von Viper780
Wollten auch gleich mal die letzten 3-6 Lohnzettel haben.

wtf? :eek:

BiG_WEaSeL

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Habe das (auch bei VISA) schon zig mal gehabt bei diversen Banken/Karten, bei VISA (cardcomplete) gefühlt alle 2-3 Jahre. Witzigerweise kommen bei mir cardcomplete E-Mails so unscheinbar daher, dass ich immer denke es ist Spam.

Ich kann leider nicht genau sagen welche Daten gesetzlich erforderlich sind. Die vermischen da glaub ich einfach KYC mit einer Bonitätsprüfung.

N26 wollte all das von mir auch schon, und oh wie lustig, über ihre App, die aber bei mir nur Fehler zurück warf und der Support mich 45 Minuten damit belustigte mich Dinge in der App ausprobieren zu lassen bis sie es dann für mich einfach manuell eintrugen.

mr.nice.

endlich fertig
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nfin1te, du kannst die CC einfach bei der Hausbank machen, die haben die verlangten Daten eh schon.
Falsche Daten würde ich eher nicht angeben.

BiG_WEaSeL

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@Viper780: Mehr als 1 Lohnzettel wollten sie von mir nie haben.

Und: Bei meinem letzten Kreditkartenantrag (Amex) musste ich genauso all diese Daten angeben, sogar wie lange mein Abrechnungskonto schon aktiv ist.

nfin1te

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Zitat aus einem Post von mr.nice.
nfin1te, du kannst die CC einfach bei der Hausbank machen, die haben die verlangten Daten eh schon.
Falsche Daten würde ich eher nicht angeben.

Ich hab die CC über die Hausbank. Seit jeher, ist sogar noch mein erstes Konto. Und genau um die CC geht es, umso verwunderlicher ist es.
Was soll bei falschen Daten schon passieren, ausser, dass sie die Karte dann wirklich sperren?

Daimyo

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Zitat aus einem Post von Cobase
Meine Mutter hat deswegen nach über 30 Jahren gekündigt. Ich ebenso. Man kann den Bogen halt auch überspannen.
Dann viel Spaß beim Unbanked sein. Die Regeln gelten EU-Weit. Mache Banken setzen aktuell bei Bestandskunden aber noch nicht so streng um.

Daimyo

Bloody Newbie
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Zitat aus einem Post von nfin1te
Ich hab die CC über die Hausbank. Seit jeher, ist sogar noch mein erstes Konto.
Deine Hausbank kennt ja nicht automatisch alle Income Sources. Du könntest theoretisch ja auch noch ein zweites oder weitere Einkommen auf Konten anderer Banken haben, o.ä..
Zentralbankgeld, digitaler Euro, wird dieses Problem aber endlich lösen, weil dann alles an einem Ort zusammenfließt.

nfin1te

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Zitat aus einem Post von Daimyo
Dann viel Spaß beim Unbanked sein. Die Regeln gelten EU-Weit. Mache Banken setzen aktuell bei Bestandskunden aber noch nicht so streng um.

Ich hätte von keiner Gesetzesänderung gelesen, die all diese Informationen verlangt. Quelle?

Zitat aus einem Post von Daimyo
Deine Hausbank kennt ja nicht automatisch alle Income Sources. Du könntest theoretisch ja auch noch ein zweites oder weitere Einkommen auf Konten anderer Banken haben, o.ä..
Zentralbankgeld, digitaler Euro, wird dieses Problem aber endlich lösen, weil dann alles an einem Ort zusammenfließt.

Und was hat das mit der Visa zu tun? Die kann das alles trotzdem nicht wissen, auch mit den oben verlangten Infos nicht.

Daimyo

Bloody Newbie
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Zitat aus einem Post von nfin1te
Ich hätte von keiner Gesetzesänderung gelesen, die all diese Informationen verlangt. Quelle?
https://www.bmf.gv.at/themen/finanz...nanzierung.html
Da gibt's aber noch mehr.

Zitat aus einem Post von nfin1te
Und was hat das mit der Visa zu tun? Die kann das alles trotzdem nicht wissen, auch mit den oben verlangten Infos nicht.
Eine Visa Karte wird grundsätzlich nicht von der Firma Visa ausgegeben, sondern immer von einem Finanzinstitut (sie trägt dann nur das VISA Branding, quasi Franchise). Damit fällt diese VISA Karte unter die gleichen Bedingungen.
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