maniacnew
OC Addicted
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ich find das e-tec shop konzept imho genial, und wenn nicht gerade allzuviel Leute sind sagt dir der Verkäufer normalerweise auch was er weiß, aber zum e-tec geh ich wie in jedes andere Geschäft was irgendetwas mit Elektronik zu tun hat, sowieso wenn ich schon ganz genau weiß was ich will.
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Burschi1620
24/7 Santa Claus
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Art: Einkauf (USB Verlängerungskabel) Kontakt: Persönlich im Store (Wien 20) Wiedereinmal ein Paradebeispiel von gutem Service. Ich wollte USB Verlängerungskabel kaufen. Hab ich um 1,50€ auf der Website entdeckt (A/A Stecker, leider keine genaueren Details, Bild hatte aber gestimmt). Als ich die kaufen wollte fragte er höflich nach was ich denn damit machen wollte und es hat sich herausgestellt dass es ein m auf m Kabel war. Mein erster Gedanke war: Woa super geil! Das is mir nicht aufgefallen, echt nett, dass er das sagt. Definitiv spitze! Leider is mir dann in den Sinn gekommen, dass auf der Website ja nicht stand ob die Anschlüsse Männlich oder Weiblich sind (und dadurch dass es ein Verlängerungskabel ist dachte ich mir werden wohl kaum 2 gleiche Anschlüsse sein...). Das Bild war zumindest für den gewollten Verwendungszweck "Verlängerungskabel" korrekt, leider aber für das Produkt nicht  Zwar is der Fehler auf der Website etwas schade, dafür macht das das nette Nachfragen des Verkäufers, der "besorgt" war ich könnte das falsche kaufen, wider auf alle Fälle wett.
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pong
Addicted
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15.06.2007 gekauft: 1gb Corsair 667 DDR2 SO gewünschtes Produkt - DDR2 SO Dimm 1024mb
Anfrage um ~16h per Mail ob ein Test im mitgebrachtem Notebook vor Kauf möglich ist. Diese wurde um knapp vor 19h positiv beantwortet. (Thinkpads können ja recht wählerisch sein, was den Speicher angeht)
Freitag 15.06.07, Geschäftslokal betreten, mit Kollegen welcher dasselbige Produkt wollte und erstmal auf der Suche nach der "Technik", da ausser dem "Reparatur/Service" nichts im Blickfeld, den ersten Stock hinaufgestapft.
wers nicht kennt Service ist in 2 Schalter, Notebooks&Server und sonstige Hardware, getrennt.
Oh Freude stellte ich fest - Angestellter bediente am Nebenschalter gerade 3 Reklamationen - dass der Notebook-Schalter leer, also nichts wie hingestapft und NB hingestellt.
Angestellter vom Nebenschalter geht nach hinten (irgendwas ausprobieren wenn ichs richtig mitbekommen habe) und ich steh noch immer allein am Schalter ... zig weiter Knaben im roten Hemd laufen vorbei und niemand interessiert sich für mich. Mittels Charme und lauterer Stimme - die roten Zwerge sausen fast in Schallgeschwindigkeit vorbei - erwische ich dann doch noch jemanden welcher "mir jemanden vorbeischickt" ... nunja 5 Minuten später war dann auch wer da.
Auf meine Bitte hin, das Produkt vorher ausprobieren zu können, wurde gemeint "das gibts bei uns nicht" (ich fühl mich mittlerweile leicht gefrotzelt), auf meine - wiederum - charmante Antwort, dass mir dieses Ausprobieren per Mail bestätigt wurde "nein das machen wir nicht" ... erst mit meiner doch tiefgehenden Begründung, dass ich - wenn der Speicher von meinem NB nicht akzeptiert wird - ich 5 Minuten später wieder vor ihm stehe, begibt er sich dann doch zu seinem PC und fängt in seiner Angst an, irgendwas herumzusuchen, bis er dann einen Wisch ausgedruckt hat und und mir den RAM holt.
20 Minuten & einfachen 8 RAM Tests später, 1gb reicher, aber 60€ leichter verlasse ich dann doch endlich das Lokal.
Ging die Klingel welche in der Wehlistraße auflag verloren?
Könntet ihr wohl Service wieder etwas größer schreiben? Denn ebenso ausprobieren vor Kauf war in der Wehlistraße kein Problem, auch bei wartender Kundschaft! (und in der "Technik" war nun wirklich nichts los)
btw. unterlasst bitte die periodisch einflatternden Aufforderung zum Eintrag auf gh.at, das nervt. 28.8.2007 gekauft: eine blöde MS Maus Habe schon oft bewertet, aber sowas wie heute ist mir noch nie beim DiTech passiert und darum ists mir einen kurzen Auszug wert.
Heiß wars draussen, die Baustelle zwischen S-Bahn Station Handelskai auch nicht optimal und meine Gipshand machte es nicht einfacher.
Nichts desto trotz, brauchte ich eine neue Maus. Also ins Geschäftslokal reingeganen, erstmal, dass im Schauraum gerade 1x Logitech und 1x Razor ausgestellt waren - nunja man macht wohl auch mehr Mage mit Notebooks - geriet ich an einen - anscheinend - "frischgeflachten" Verkäufer. Auf ein Storno, da er sich vertippt hatte (kann jedem mal passieren) warteten wir über 5 Minuten weil kein Heinz zum Auftreiben war, welcher dazu berechtigt ist. Den Unterschied zwischen Intellieye Explorer 3 und 4 Platinium kannte dieser natürlich nicht (steht in den Jobangeboten nicht "fundierte Kenntnisse aktueller HW/SW"?. Nunja auf gut Glück halt die 4 Platinium gewählt.
Und jetzt kommts erst:
Auf der Tafel schon zig Posten zum Abholen und kein Mensch weit und breit. Meine Nummer stand auf der Warte-liste, also auf ein Platzerl auf der Couch gesucht, dadurch dass die Pflänzchen wie wild wuchern und über die Sitzplätze hängen, konnte ich ohne Verrenkungen welche jeden Chiropraktiker freuen würden nichts erkennen. (10 Minuten mit Zwirn und Schere und das Problem wäre erledigt).
Nach fast 15 Minuten komm ich dann doch irgendwie drann und der Pumuckl am Warenausgabeschalter (endlich ist jemand aufgetaucht) will mir allen ernstens eine 0815 10€ Maus als meine Explorer ausgeben. Mit der - zu diesem Zeitpunkt - noch freundlichen Bemerkung, bekam ich 3mal - der Keiffaktor stieg immer mehr von seiner Seite an - "die hab ich aus der Kisten rausgenommen wo die Mäuse drinn sind", und das obligatorische "und was soll ich da machen" (bin ich sein Warenwirtschaftssystem? Und so nebst hätte ja wohl ein Farbenblinder erkannt, dass eine als silber angeführte Maus wohl nicht schwarz sein kann). Hätte ich nicht schon gezahlt hätte ich ihn mit meinem Charme und einer Zurechtweisung mit einer Stimmlautstärke jenseits von Gut und Böse den Rücken gekehrt. Aber musste ich diesen grauslichen, schwitzenden, dunkelhaarig Lockenkopfzwerg ertragen.
So nebst danke für das Nicht-Angebot eines Sackerls (was sonst nie ein Thema war), war sich mit einem Mauskarton in einer Hand aus und in einen S-Bahn Wagon zu hiefen. 16.01.2008 wollte kaufen: Slimline NEC Brenner extern Vorhaben: einfach Information einholen Wertes DiTech-Team,
benötigt dieses Gerät eine externe Stromversorgung oder reicht hier rein der Strom der USB-Schnittstelle aus?
Mit freundlichen Grüßen
C******** Ich warte bis heute noch auf eine Antwort Fazit: ich kauf dort nurmehr, wenns sein muss pong
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daisho
SHODAN
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Die Antwort kann ich dir jetzt auch schon geben: Ja, braucht eine externe Stromversorgung (wie jedes externe Gerät >2,5W auf USB-Basis) Warum fragst du sowas überhaupt beim DiTech 
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Dreamforcer
New world Order
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Die Antwort kann ich dir jetzt auch schon geben: Ja, braucht eine externe Stromversorgung (wie jedes externe Gerät >2,5W auf USB-Basis)
Warum fragst du sowas überhaupt beim DiTech die slimline brenner funktionieren oft auch mit "nur" 2 usb steckern so wie 2,5" HDD's (brennen geht dann halt langsamer ! ) siehe zb. http://geizhals.at/a246057.html
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pong
Addicted
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Warum fragst du sowas überhaupt beim DiTech Ui, darf man das jetzt nicht mehr, seitdems umgezogen sind? Nachdems das Ding unter ihrer Produktlinie Dimotion verkaufen, solltens das ja aus dem Ärmel schütteln schließlich sinds ja auch nicht gerade mehr die preisgünstigsten, da hätte ich mir halt doch etwas Service erwartet.... so wie 2,5" HDD's 2,5 Platten kommen idR mit einem USB 2.0 Platz aus, wenns nicht gerade ewig viel Strom fürs Spinup brauchen... aber das wird jetzt leicht OT oder nicht  ... und 3mal nicht gerade berühmte Erfahrungen in Serie helfen selbst hier nicht weiter pong
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DAO
Si vis pacem, para bellum
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ich bin bis jetzt mim ditech wien immer zufrieden gewesen.
quickpic is zb recht nett
ditech klagenfurt spricht da ab und zu ganz anders
irgendwie ist dort der einkauf ab und zu unter aller sau, ein andres mal wieder so wies sein sollt.
jedoch mit der zentrale ansich gabs nie probleme
vor allem find ichs leicht dumm das ich in klagenfurt via telefon keine preisauskunft bekomme, wenn ich vorort bin jedoch schon.
meinten halt wenn ich eine auskunft bez. preis will soll ich halt vorbei kommen ... warn ja nur 70km für a kleine auskundt
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Nvidia5
Big d00d
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Also rate nur bedingt zum Ditech. Wer viel Beratung will und hohe Preise, der soll dort hingehen.
Wer das nicht braucht, soll zum E-Tec gehen.
Hab leider schon ein paar negative Erfahrungen mitm Ditech erlebt, deswegen geh ich ungern dort hin.
E-Tec ist halt mein Geschäft^^
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HeuJi
OC Addicted
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...es gibt zwar Beratung, aber manchmal werden die Kunden falsch beraten. z.B. heute hab ich mir ein mobo gekauft und der Kunde vor mir wollte wissen wie man winxp auf neuem Laptop installiert. Die eine Verkäuferin meinte man müsse den RAID treiber installieren (seit wann haben LTs einen RAID verbund  )..aber wie man das macht hat sie es nicht genau erklären können. z.B. IDE Emulation aktivieren, mit nlite den SATA Treiber einbinden diese Sachen hat sie gar nicht mal erwähnt.
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master blue
Mr. Anderson
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...es gibt zwar Beratung, aber manchmal werden die Kunden falsch beraten.
z.B. heute hab ich mir ein mobo gekauft und der Kunde vor mir wollte wissen wie man winxp auf neuem Laptop installiert. Die eine Verkäuferin meinte man müsse den RAID treiber installieren (seit wann haben LTs einen RAID verbund )..aber wie man das macht hat sie es nicht genau erklären können. z.B. IDE Emulation aktivieren, mit nlite den SATA Treiber einbinden diese Sachen hat sie gar nicht mal erwähnt. es wundert mich nicht, dass leut die davon wirklich ahnung haben, nicht als kassierer oder als regalschlichter beim mm/saturn arbeiten, die haben längst einen anderen job.
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HeuJi
OC Addicted
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...ich würd mal gerne wissen ob die Verkäufer überhaupt auf sowas eingeschult werden? Weil XP über SATA aufsetzen, sollte jeder der dort arbeitet wissen, da viele User dieses ressourceschonende OS noch vorziehen.
Vor allem bei Laptops macht Vista keinen Sinn, wenn die Onboard Graka nix kann.
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that
Hoffnungsloser Optimist
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...ich würd mal gerne wissen ob die Verkäufer überhaupt auf sowas eingeschult werden? Weil XP über SATA aufsetzen, sollte jeder der dort arbeitet wissen Ein Verkäufer sollte wissen, was er verkauft, womit das kompatibel ist, usw. Aber wie man Windows installiert, muss ein Verkäufer wirklich nicht wissen. Fragst du einen Autoverkäufer, wie man die Kupplung repariert?
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master blue
Mr. Anderson
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Ein Verkäufer sollte wissen, was er verkauft, womit das kompatibel ist wie ist das nochmal mit theorie und praxis...
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pong
Addicted
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Ein Verkäufer sollte wissen, was er verkauft Seit wann vertreibt DiTech keine Windows Lizenzen mehr? einzig was mich beruhigt, dass nicht nur ich bemerkt habe, dass die Qualität dramatisch nachgelassen hat pong
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gutgebrülltlöwe
Bloody Newbie
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Hoi!
Versteh ich jetzt nicht ganz - wurde da immer ganz kompetent beraten, vor allem wenns um den PC Zusammenstellung ging, war da mit nem Freund, der sich einen selbst zusammenstellen ließ und war ne gute Beratung, anders als bei diesen Geiz ist geil Märkten und dergleichen (und nur mal ums anzumerken: doch, die arbeiten alle noch da, schlichten noch immer Regale ein und versuchen gscheit zu wirken).
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