DITech

daisho

SHODAN

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19.02.2008 - 16:48

Zitat von HeuJi
...ich würd mal gerne wissen ob die Verkäufer überhaupt auf sowas eingeschult werden? Weil XP über SATA aufsetzen, sollte jeder der dort arbeitet wissen, da viele User dieses ressourceschonende OS noch vorziehen.
Vor allem bei Laptops macht Vista keinen Sinn, wenn die Onboard Graka nix kann.

ad 1: Natürlich nicht (davon gehe ich jetzt mal aus), welcher Händler will die Zeit und Geld in sowas investieren was eigentlich von Haus aus mitkommen sollte. Wenn der Bewerber halt irgendwas in seine Bewerbung reinschreibt was er aber garnicht kann ... (kann man davor meist schlecht feststellen wenn er sagt "Kenn mich super mit Computer aus" und am ersten Arbeitstag meint er "wtf ist das?", "Eine USB Schnittstelle

")

ad 2: Es braucht viel Ram um vernünftig damit arbeiten zu können. Kein Problem heutzutage imo, auch bei Laptops.
Aero != Pflicht unter Vista, also eignet es sich für Laptops genauso gut wie XP.

gutgebrülltlöwe

Bloody Newbie

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21.02.2008 - 11:11

Man muss jetzt auch mal fairerweise dazu sagen - es sind nicht alle Menschen gleich und Fehler passieren einfach!
Aber insgesamt kann man an dieser diskussion doch eines ersehen: Beratung und Fachkenntnis sind für den Endverbraucher wichtig, nicht jeder hat das komplette Technikwissen und ist daher angewiesen auch kompetente Mitarbeiter, das mein ich ja auch - darum immer besser Fachhändler als Großmarkt.

E.D.

warte auf unban duracell

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21.02.2008 - 18:04

Zitat von gutgebrülltlöwe
Man muss jetzt auch mal fairerweise dazu sagen - es sind nicht alle Menschen gleich und Fehler passieren einfach!
Aber insgesamt kann man an dieser diskussion doch eines ersehen: Beratung und Fachkenntnis sind für den Endverbraucher wichtig, nicht jeder hat das komplette Technikwissen und ist daher angewiesen auch kompetente Mitarbeiter, das mein ich ja auch - darum immer besser Fachhändler als Großmarkt.

wie peinlich registrierst dich hier extra deswegen

seeeeeeeeeeeeeehr verdächtig!besser als die geiz ist geil märkte ist nicht schwer,und für leute die sich nicht auskennen mag ditech beratung kompetent wirken aber für leute wie uns ist ditech maximal als abholmarkt zu gebrauchen

master blue

Mr. Anderson

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21.02.2008 - 19:30

kommt darauf an. letztens hab ich mich beim mm bissl bei den eingabegeräten umgschaut, dann bin ich mit einem verkäufer ins gespräch gekommen (ein älterer, aus deutschland stammender) der hats echt drauf ghabt, vorallem hatte er einen ordentlichen überblick über "seine" produkte.

master blue

Mr. Anderson

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23.02.2008 - 01:07

seit paar tagen macht meine logitech v450 immer wieder statt einem einfach klick einen doppelklick, höchst nervig beim arbeiten.
probiert hab ich schon andere batterien, anderen usb port und an 2 versch. rechnern, überall mit selbigen ergebnis, ergo: maus defekt
kaufdatum ist schon knapp 1 jahr her, wie handelt das ditech bzw. logitech? alles über händler oder direkt mit logitech, was kommt billiger? hat da jemand erfahrungen?
werde im laufe des tages mal bei ditech und evtl. logitech anrufen, mal sehn was die sagen.

Bearbeitet von master blue am 23.02.2008, 01:12

Garbage

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23.02.2008 - 01:25

logitech nimmt nichts von endkunden, solange es den händler bei dem man gekauft hat noch gibt -> über ditech abwickeln.

Nvidia5

Big d00d

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24.02.2008 - 18:38

Zitat von Garbage
logitech nimmt nichts von endkunden, solange es den händler bei dem man gekauft hat noch gibt -> über ditech abwickeln.

Na viel spaß mit den 30€ Versandkosten..
Wollte da auch mal ein Mabo in die RMA schicken, war genau 1 Jahr+1Tag alt. Tja, entweder 30€ zahln und Ditech machts oder so wies dann gmacht wurde, 14€ selber zahlen und fertig.

Dreamforcer

New world Order

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24.02.2008 - 18:45

Zitat von Garbage
logitech nimmt nichts von endkunden, solange es den händler bei dem man gekauft hat noch gibt -> über ditech abwickeln.

seit wann, erst letztes jahr ne g7 direkt über logitech rma gemacht, hat ohne probleme funktioniert

Garbage

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The Wizard of Owls

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24.02.2008 - 18:52

Zitat von Dreamforcer
seit wann, erst letztes jahr ne g7 direkt über logitech rma gemacht, hat ohne probleme funktioniert

wurde mir zumindest vor einem monat so vermittelt, wenns noch immer direkt gehen sollte, passts eh.
bin auch nix heiß auf überzogene abwicklungskosten von händlern, aber es kommt durchaus vor, dass hersteller keine RMA von endkunden annehmen.

prronto

Garage

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24.02.2008 - 19:31

Zitat von E.D.
wie peinlich registrierst dich hier extra deswegen seeeeeeeeeeeeeehr verdächtig!besser als die geiz ist geil märkte ist nicht schwer,und für leute die sich nicht auskennen mag ditech beratung kompetent wirken aber für leute wie uns ist ditech maximal als abholmarkt zu gebrauchen

Also dass werte ich jetzt mal nur als persönliche Meinung und wenn das dazugehören muß um "dazu" zu gehören nehme mich jetz gleich mal als "Leute wie uns" aus.

Ich hatte in einigen (>5) Jahren vor der Übersiedelung und auch jetzt danach fast nur kompetente Beratung erfahren und wenn´s mal nicht so optimal war....naja....ich kann von keinem erwarten, dass nur perfekt gehandelt wird. Es gab ein einziges Erlebnis, wo ich einfach falsch beraten wurde und dass dann als ich es bemerkt hatte (ein paar Tage später) auch zur Sprache gebracht habe. War keine große Diskussion, Ware wurde getauscht...Differenzbetrag rückgezahlt...was erwartet man als Wiedergutmachung mehr.

Also nochmal, dieses "Leute wie uns" lass ich so nicht gelten....in den Topf möchte ich nicht rein...dazu waren meine ditech Erfahrungen (die irgendwie Beratung oder Service notwenig machten) zu positiv.

Und den ditech als Abholmarkt abzustempeln ist doch irgendwie lame...wenns das wäre gäbe es keinen Grund hin zu gehen, die Preise sind meist über der Konkurrenz, also als Abholmarkt unbrauchbar wenn man nicht grad in der unmittelbaren Nähe wohnt....denn der e-tec ist ja auch nicht weit weg.

Nur so als Tip...wenns mal mit der Beratung nicht so klappt...ich frage meist per Mail bei einem Herrn Preiss nach...der hat mir schon so manchen Ärger im vorhinein erspart bzw. Dinge organisisert, die nicht im offiziellen Sortiment waren.

master blue

Mr. Anderson

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25.02.2008 - 15:42

Zitat von Garbage
wurde mir zumindest vor einem monat so vermittelt, wenns noch immer direkt gehen sollte, passts eh.
bin auch nix heiß auf überzogene abwicklungskosten von händlern, aber es kommt durchaus vor, dass hersteller keine RMA von endkunden annehmen.

ja, damit hast du eigentlich auch recht. direkte RMA ist lt. logitech hp nur eine ausnahme (u.a. wenn es den händler nicht mehr gibt nehm ich an,...).
ich war heute beim ditech, die RMA kostet mich nichts, dauert aber 4-6 wochen! :eek:

(ist das normal?)

NeseN

Nobody f*ks with DeJesus!

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25.02.2008 - 15:56

Zitat
ich war heute beim ditech, die RMA kostet mich nichts, dauert aber 4-6 wochen! (ist das normal?)

das ist von hersteller zu hersteller verschieden, bei samsung hab ich mal 3 monate auf 3 HDDs gewartet. hatte sie schon abgeschrieben, aber kamen doch _irgendwann_ noch

master blue

Mr. Anderson

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25.02.2008 - 22:22

Zitat von NeseN
das ist von hersteller zu hersteller verschieden, bei samsung hab ich mal 3 monate auf 3 HDDs gewartet. hatte sie schon abgeschrieben, aber kamen doch _irgendwann_ noch

die frage war eigentlich logitech bezogen gemeint. dauern logitech RMAs immer solange (händlerunabhängig)?

Garbage

Administrator
The Wizard of Owls

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25.02.2008 - 22:34

6 wochen erscheint mir jetzt ein wenig lang, könnte aber auch damit zusammenhängen, dass der händler wartet bis ein paar RMA fälle zusammen sind um nicht jedes teil einzeln schicken zu müssen -> geringere versandkosten.
auf der anderen seite weiß man nicht über wieviele stationen das dann zu logitech gelangt, das kostet natürlich auch zeit.

NeM

OC Addicted

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25.02.2008 - 23:03

Ich hab von einem Asus Board gehört das einige Monate unterwegs war.. Da war das Problem aber angeblich, dass Asus das Board nicht mehr hergestellt hat und deswegen reparieren musste, wobei das Sys nachher ned wirklich stabil war. Obwohl zumindest HD und RAM offenbar ok waren.

btw. habens mir 2x eine Logitech G5 sofort getauscht (1x weils Mausrad gequietscht hat... War nur manchmal, dafür aber unheimlich lästig. Beim DiTech RMA natürlich nix zu hören, hat aber trotzdem getauscht

).

War aber beide Male kurz nach dem Kauf, ned erst einige Monate später.

Bearbeitet von NeM am 25.02.2008, 23:06

daisho SHODAN Registered: Nov 2002 Location: 4C4 Posts: 19592	19.02.2008 - 16:48 Zitat von HeuJi ...ich würd mal gerne wissen ob die Verkäufer überhaupt auf sowas eingeschult werden? Weil XP über SATA aufsetzen, sollte jeder der dort arbeitet wissen, da viele User dieses ressourceschonende OS noch vorziehen. Vor allem bei Laptops macht Vista keinen Sinn, wenn die Onboard Graka nix kann. ad 1: Natürlich nicht (davon gehe ich jetzt mal aus), welcher Händler will die Zeit und Geld in sowas investieren was eigentlich von Haus aus mitkommen sollte. Wenn der Bewerber halt irgendwas in seine Bewerbung reinschreibt was er aber garnicht kann ... (kann man davor meist schlecht feststellen wenn er sagt "Kenn mich super mit Computer aus" und am ersten Arbeitstag meint er "wtf ist das?", "Eine USB Schnittstelle ") ad 2: Es braucht viel Ram um vernünftig damit arbeiten zu können. Kein Problem heutzutage imo, auch bei Laptops. Aero != Pflicht unter Vista, also eignet es sich für Laptops genauso gut wie XP.
gutgebrülltlöwe Bloody Newbie Registered: Feb 2008 Location: wien Posts: 44	21.02.2008 - 11:11 Man muss jetzt auch mal fairerweise dazu sagen - es sind nicht alle Menschen gleich und Fehler passieren einfach! Aber insgesamt kann man an dieser diskussion doch eines ersehen: Beratung und Fachkenntnis sind für den Endverbraucher wichtig, nicht jeder hat das komplette Technikwissen und ist daher angewiesen auch kompetente Mitarbeiter, das mein ich ja auch - darum immer besser Fachhändler als Großmarkt.
E.D. warte auf unban duracell Registered: Dec 2003 Location: seit 2000 hier Posts: 1894	21.02.2008 - 18:04 Zitat von gutgebrülltlöwe Man muss jetzt auch mal fairerweise dazu sagen - es sind nicht alle Menschen gleich und Fehler passieren einfach! Aber insgesamt kann man an dieser diskussion doch eines ersehen: Beratung und Fachkenntnis sind für den Endverbraucher wichtig, nicht jeder hat das komplette Technikwissen und ist daher angewiesen auch kompetente Mitarbeiter, das mein ich ja auch - darum immer besser Fachhändler als Großmarkt. wie peinlich registrierst dich hier extra deswegen seeeeeeeeeeeeeehr verdächtig!besser als die geiz ist geil märkte ist nicht schwer,und für leute die sich nicht auskennen mag ditech beratung kompetent wirken aber für leute wie uns ist ditech maximal als abholmarkt zu gebrauchen
master blue Mr. Anderson Registered: Oct 2000 Location: 2340, 2352, 1200 Posts: 8573	21.02.2008 - 19:30 kommt darauf an. letztens hab ich mich beim mm bissl bei den eingabegeräten umgschaut, dann bin ich mit einem verkäufer ins gespräch gekommen (ein älterer, aus deutschland stammender) der hats echt drauf ghabt, vorallem hatte er einen ordentlichen überblick über "seine" produkte.
master blue Mr. Anderson Registered: Oct 2000 Location: 2340, 2352, 1200 Posts: 8573	23.02.2008 - 01:07 seit paar tagen macht meine logitech v450 immer wieder statt einem einfach klick einen doppelklick, höchst nervig beim arbeiten. probiert hab ich schon andere batterien, anderen usb port und an 2 versch. rechnern, überall mit selbigen ergebnis, ergo: maus defekt kaufdatum ist schon knapp 1 jahr her, wie handelt das ditech bzw. logitech? alles über händler oder direkt mit logitech, was kommt billiger? hat da jemand erfahrungen? werde im laufe des tages mal bei ditech und evtl. logitech anrufen, mal sehn was die sagen. Bearbeitet von master blue am 23.02.2008, 01:12
Garbage Administrator The Wizard of Owls Registered: Jul 2000 Location: GR.ch\|TI.ch Posts: 11225	23.02.2008 - 01:25 logitech nimmt nichts von endkunden, solange es den händler bei dem man gekauft hat noch gibt -> über ditech abwickeln.
Nvidia5 Big d00d Registered: Apr 2007 Location: Wien Posts: 216	24.02.2008 - 18:38 Zitat von Garbage logitech nimmt nichts von endkunden, solange es den händler bei dem man gekauft hat noch gibt -> über ditech abwickeln. Na viel spaß mit den 30€ Versandkosten.. Wollte da auch mal ein Mabo in die RMA schicken, war genau 1 Jahr+1Tag alt. Tja, entweder 30€ zahln und Ditech machts oder so wies dann gmacht wurde, 14€ selber zahlen und fertig.
Dreamforcer New world Order Registered: Nov 2002 Location: Tirol Posts: 8917	24.02.2008 - 18:45 Zitat von Garbage logitech nimmt nichts von endkunden, solange es den händler bei dem man gekauft hat noch gibt -> über ditech abwickeln. seit wann, erst letztes jahr ne g7 direkt über logitech rma gemacht, hat ohne probleme funktioniert
Garbage Administrator The Wizard of Owls Registered: Jul 2000 Location: GR.ch\|TI.ch Posts: 11225	24.02.2008 - 18:52 Zitat von Dreamforcer seit wann, erst letztes jahr ne g7 direkt über logitech rma gemacht, hat ohne probleme funktioniert wurde mir zumindest vor einem monat so vermittelt, wenns noch immer direkt gehen sollte, passts eh. bin auch nix heiß auf überzogene abwicklungskosten von händlern, aber es kommt durchaus vor, dass hersteller keine RMA von endkunden annehmen.
prronto Garage Registered: Nov 2002 Location: Bruck/Leitha Posts: 1902	24.02.2008 - 19:31 Zitat von E.D. wie peinlich registrierst dich hier extra deswegen seeeeeeeeeeeeeehr verdächtig!besser als die geiz ist geil märkte ist nicht schwer,und für leute die sich nicht auskennen mag ditech beratung kompetent wirken aber für leute wie uns ist ditech maximal als abholmarkt zu gebrauchen Also dass werte ich jetzt mal nur als persönliche Meinung und wenn das dazugehören muß um "dazu" zu gehören nehme mich jetz gleich mal als "Leute wie uns" aus. Ich hatte in einigen (>5) Jahren vor der Übersiedelung und auch jetzt danach fast nur kompetente Beratung erfahren und wenn´s mal nicht so optimal war....naja....ich kann von keinem erwarten, dass nur perfekt gehandelt wird. Es gab ein einziges Erlebnis, wo ich einfach falsch beraten wurde und dass dann als ich es bemerkt hatte (ein paar Tage später) auch zur Sprache gebracht habe. War keine große Diskussion, Ware wurde getauscht...Differenzbetrag rückgezahlt...was erwartet man als Wiedergutmachung mehr. Also nochmal, dieses "Leute wie uns" lass ich so nicht gelten....in den Topf möchte ich nicht rein...dazu waren meine ditech Erfahrungen (die irgendwie Beratung oder Service notwenig machten) zu positiv. Und den ditech als Abholmarkt abzustempeln ist doch irgendwie lame...wenns das wäre gäbe es keinen Grund hin zu gehen, die Preise sind meist über der Konkurrenz, also als Abholmarkt unbrauchbar wenn man nicht grad in der unmittelbaren Nähe wohnt....denn der e-tec ist ja auch nicht weit weg. Nur so als Tip...wenns mal mit der Beratung nicht so klappt...ich frage meist per Mail bei einem Herrn Preiss nach...der hat mir schon so manchen Ärger im vorhinein erspart bzw. Dinge organisisert, die nicht im offiziellen Sortiment waren.
master blue Mr. Anderson Registered: Oct 2000 Location: 2340, 2352, 1200 Posts: 8573	25.02.2008 - 15:42 Zitat von Garbage wurde mir zumindest vor einem monat so vermittelt, wenns noch immer direkt gehen sollte, passts eh. bin auch nix heiß auf überzogene abwicklungskosten von händlern, aber es kommt durchaus vor, dass hersteller keine RMA von endkunden annehmen. ja, damit hast du eigentlich auch recht. direkte RMA ist lt. logitech hp nur eine ausnahme (u.a. wenn es den händler nicht mehr gibt nehm ich an,...). ich war heute beim ditech, die RMA kostet mich nichts, dauert aber 4-6 wochen! (ist das normal?)
NeseN Nobody f*ks with DeJesus! Registered: Feb 2003 Location: Fl3d3rMau5LanI) Posts: 4028	25.02.2008 - 15:56 Zitat ich war heute beim ditech, die RMA kostet mich nichts, dauert aber 4-6 wochen! (ist das normal?) das ist von hersteller zu hersteller verschieden, bei samsung hab ich mal 3 monate auf 3 HDDs gewartet. hatte sie schon abgeschrieben, aber kamen doch _irgendwann_ noch
master blue Mr. Anderson Registered: Oct 2000 Location: 2340, 2352, 1200 Posts: 8573	25.02.2008 - 22:22 Zitat von NeseN das ist von hersteller zu hersteller verschieden, bei samsung hab ich mal 3 monate auf 3 HDDs gewartet. hatte sie schon abgeschrieben, aber kamen doch _irgendwann_ noch die frage war eigentlich logitech bezogen gemeint. dauern logitech RMAs immer solange (händlerunabhängig)?
Garbage Administrator The Wizard of Owls Registered: Jul 2000 Location: GR.ch\|TI.ch Posts: 11225	25.02.2008 - 22:34 6 wochen erscheint mir jetzt ein wenig lang, könnte aber auch damit zusammenhängen, dass der händler wartet bis ein paar RMA fälle zusammen sind um nicht jedes teil einzeln schicken zu müssen -> geringere versandkosten. auf der anderen seite weiß man nicht über wieviele stationen das dann zu logitech gelangt, das kostet natürlich auch zeit.
NeM OC Addicted Registered: Oct 2004 Location: Austria Posts: 4887	25.02.2008 - 23:03 Ich hab von einem Asus Board gehört das einige Monate unterwegs war.. Da war das Problem aber angeblich, dass Asus das Board nicht mehr hergestellt hat und deswegen reparieren musste, wobei das Sys nachher ned wirklich stabil war. Obwohl zumindest HD und RAM offenbar ok waren. btw. habens mir 2x eine Logitech G5 sofort getauscht (1x weils Mausrad gequietscht hat... War nur manchmal, dafür aber unheimlich lästig. Beim DiTech RMA natürlich nix zu hören, hat aber trotzdem getauscht ). War aber beide Male kurz nach dem Kauf, ned erst einige Monate später. Bearbeitet von NeM am 25.02.2008, 23:06

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