Erfahrungen mit Amazon

Zitat

Kooperationen laufen demnach mit PLBG, CTTG, DF Trans, Interprint, Veloce Botendienste GmbH, LTS sowie Krä & Vega

dhl ist mal nicht dabei - sehr gut

Bekomme heute ein Paket von amazon logistics geliefert, fängt schon gut an.

"Zustellung durch widrige Umstände verzögert."

Zitat aus einem Post von BiG_WEaSeL

Bekomme heute ein Paket von amazon logistics geliefert, fängt schon gut an.

"Zustellung durch widrige Umstände verzögert."

Habe per Chat urgiert und der Mitarbeiter hat gemeint er hat beauftragt, es möglichst schnell zu liefern. Ob ein Zusammenhang mit der erfolgten Lieferung 2h später besteht, weiß ich nicht.

Bei mir war Intersprint. Der Fahrer hat nicht gerade einen guten Eindruck hinterlassen. Bekommt wohl noch weniger bezahlt als dpd. Ich verzichte es mal unter Einzelfall.

Unterschreiben musste ich auch nicht für das Paket.

Amazon logistics ist schwierig, ja.
Bei uns wird fast ausschließlich nur mehr über AL versendet.

Ich weiß nicht ob das nur Aushilfsjobs sind und es ggf. an der schlechten Bezahlung liegt, jedenfalls habe ich noch keinen anstatzweise motivierten (oder gar freundlichen) Mitarbeiter erlebt.

Pakete werden einfach irgendwo abgelegt (Kunde muss nicht mehr unterschreiben), teilweise wird dann auch das Foto wo es abgelegt wurde bei Amazon im Tracking hinterlegt.

Allerdings reagiert Amazon (gezwungenermaßen) sehr kulant bei Beschweden:
Paket wurde von AL am Vormittag hinter den Carport gelegt -> am Nachmittag hats ordentlich geschifft -> das Paket und das darin enthaltene Buch waren natürlich schön durchgeweicht.
Amazon hat anstandslos am nächsten Tag ein neues per Express geschickt.

Zitat aus einem Post von pirate man

Hat mich sehr gewundert, da ich von Kollegen immer höre, dass Prime oft nicht schneller ist als die normale Lieferung.

Ich habe seit "prime" kein einziges Paket mehr am nächsten Tag geliefert bekommen.

2 Tage Lieferzeit ist das unterste Minimum das ganz selten erreicht wird.


Vor "prime" habe ich durchaus die meisten Sachen in längstens 2 Tagen gehabt, einen große Teil sogar am nächsten Tag.

Bei mir passt Prime nach wie vor. Das meiste kommt am nächsten Tag, wenn ich bis z'mittag bestelle alles andere am Tag darauf. Es sind sehr selten Ausnahmen die vll. mal 2+ Tage brauchen aber dann kommt's oft auch einfach mit der Deutschen Post oder das Lager ist entsprechend weit weg.

Genauso passen bei mir die angegebenen Liefertage eigentlich immer. Ebenfalls nur Einzelfälle gehabt bei denen es mal länger gedauert hat oder sogar auch schon früher kam.

Eines meiner Tamron-Objektive wurde nach fast genau 2 Jahren defekt (AF traf zu 80% nicht mehr), habe das reklamiert (5 Jahre Herstellergarantie) und um Austausch gebeten. Da das Objektiv mittlerweile nicht mehr von Amazon angeboten wird (gibt eine Gen2, welche die Gen1 abgelöst hat) wurde mir vorgeschlagen das Objektiv zurückzuschicken und ich erhalte den vollen Kaufpreis rückerstattet ...

Hab mich erst riesig gefreut, das Objektiv eingeschickt (kam am 17. August bei Amazon an), die Rück-Überweisung wurde ebenfalls am selben Tag veranlasst, nur warte ich bis heute auf den Zahlungseingang! Hab sie alle paar Wochen per Chat kontaktiert, wurde immer vertröstet (sie melden es dem Rechnungswesen, ich soll mich 5-10 Tage gedulden), gestern habe ich mich telefonisch gemeldet, Fazit: Die Überweisung "STECKT" seit 7 Wochen in ihrem System fest, sie wissen nicht warum, können nichts machen, und es ist unmöglich eine Aussage zu treffen wie lange es noch dauern wird ... das tut ihnen leid, geht doch immerhin um rund 900€ ... ich möge mich noch ein paar Wochen gedulden.

War mit Mastercard (ist seit Jahren mit dem Konto verknüpft) und habe immer noch die selbe Karte, haben wir auch im System überprüft, die Rechnung erfolgte auf die selbe KK wie derzeit hinterlegt ist.