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Schnelle 1-TB-Festplatte von WD

daisho 11.06.2008 - 13:41 8972 59
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MrBurns

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Zitat von daisho
(Da WD ja imo den besseren Endkunden-Support hat)

Ich hab bis jetzt keine Erfahrungen mit dem WD-Support gehabt, wiel ich hatte bis jetzt nur eine einzige WD (eine Caviar SE mit 80GB) und die hat keine Probleme gemacht (ist noch immer in meinem alten Rechner eingebaut, wird aber mit diesem verkauft werden, sobald ich das Mainboard, das einige kleinere Defekte hat ausgetaushct habe).

Aber die Garantie ist bei WD auf jedenfall zumindestens bei der Black länger und zwar 5 Jahre statt 3 Jahre.

Aber so oft fallen gute Festplatten ja nicht aus in den ersten 5 jahren, also zahlen sich 60€ nur für eine etwas längere Garantie nicht aus.

Das andere, was halt noch wichtig ist ist, ob Reperatur oder Umtausch schnell und problemlos durchgeführt werden. Probleme dürfte es aber bei einer Firma wie Samsung imho keine geben, außer, dass es vllt länger dauern kann.

Technischen Support im Umgang mit Festplatten (im Sinne von technishcen Fragen zur Verwendung von Festplatten) braucht auf oc.at wohl kaum jemand.
Bearbeitet von MrBurns am 19.06.2008, 13:55

whitegrey

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was die Geschwindigkeit anbelangt würden mich ja direkte Vergleiche mit den schnellen 2.5ern im Null-Verbund (Raid) interessieren... leider gibt es noch keine richtigen Gegenüberstellungen. Ich denke das könnte irgendwann mal interessant werden - auch wenn jetzt die Kosten und der Aufwand noch dagegen sprechen.

wie das dann aussehen könnte zb. hier;
http://hardmac.com/news/2008-06-18/#8461

wobei das mit dem Thema nichts zu tun hat...
ich hatte bisher mit WD insgesamt die wenigsten Probleme was Ausfälle anbelangt. Wobei man das halt schwer beurteilen kann wenn man nicht gleich viele Platten von den jeweiligen Herstellen durch hat. Seagate sind mir schon einige eingegangen, da hatte ich aber doppelt so viele.
Bearbeitet von whitegrey am 19.06.2008, 01:59

MrBurns

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Zitat von whitegrey
was die Geschwindigkeit anbelangt würden mich ja direkte Vergleiche mit den schnellen 2.5ern im Null-Verbund (Raid) interessieren... leider gibt es noch keine richtigen Gegenüberstellungen. Ich denke das könnte irgendwann mal interessant werden - auch wenn jetzt die Kosten und der Aufwand noch dagegen sprechen.

wie das dann aussehen könnte zb. hier;
http://hardmac.com/news/2008-06-18/#8461

Die Raptoren von WD haben sich ja beim P/L-Verhältnis im vergleich zu normalen Festplatten in den letzten Jahren nicht wirklich verbessert. Ich denke nicht, dass das so schnell passieren wird, außer 10.000 rpm wird irgendwann mal Standard.

daisho

SHODAN
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Na prack, da muss ich jetzt aber einiges korrigieren, sorry MrBurns :p
Zitat von MrBurns
Ich hab bis jetzt keine Erfahrungen mit dem WD-Support gehabt, wiel ich hatte bis jetzt nur eine einzige WD (eine Caviar SE mit 80GB) und die hat keine Probleme gemacht (ist noch immer in meinem alten Rechner eingebaut, wird aber mit diesem verkauft werden, sobald ich das Mainboard, das einige kleinere Defekte hat ausgetaushct habe).
Ich schon, und zwar läuft es bei den beiden Firmen so ab:

WD:
Seriennummer online eingeben
Details der Platte wird angezeigt (verbleibende Garantiezeit, Modell, ...)
Ausfüllen des RMA-Antrags ebenfalls online möglich (ev. mit Fehlermeldung des WD-Tools).
Großes Plus: Man kann sich eine neue Platte im Voraus schicken lassen (Kreditkarte erforderlich als Sicherheit) und mit dessen Verpackung dann ohne Probleme die "defekte" zurückschicken.
Jeder Schritt Online einsehbar und per Email benachrichtigt

Samsung:
(Scheinbar) kein Endkunden-Support (großes Manko, ein 0815-User sieht gar keine Möglichkeit die Platte direkt einzuschicken und muss sich daher an den Händler wenden. Verzweifelt wenn der Händler bekannt für schlechten Service ist oder gar nicht mehr existiert)
Bei genauerer Detektivarbeit kommt man auf eine Email-Adresse in den Niederlanden die man für Endkunden-Support anschreiben kann.
Nach etlichen Emails (auf die man natürlich immer warten muss) bekommt man ein Excel-File (ist toll wenn man kein Excel verwendet, aber das Problem hatte ich ja nicht) zugeschickt in der man die Modellnummer, Anzahl etc auswählen soll. (Dieses File ist natürlich für Großhändler konzipiert und enthält erstmal gar keine Modelle für Consumer und trägt daher eine extra Zeile ein. Egal, das passt auch)
Man bekommt dann das Excel-File retour mit einer Adresse etc.
Platte muss natürlich (wie auch bei WD) gut verpackt werden und in die Niederlande geschickt. (Eine Austauschplatte gibt es bei Samsung NICHT)
Hier leider keinerlei Rückmeldungen, man wartet einfach und irgendwann kommt dann eine Platte retour.


Beim Endkunden-Support zwischen den beiden Firmen liegen WELTEN imho.
Zitat von MrBurns
Aber die Garantie ist bei WD auf jedenfall zumindestens bei der Black länger und zwar 5 Jahre statt 3 Jahre.
Ja, das ist schon einmal sehr nice.
Zitat von MrBurns
Aber so oft fallen gute Festplatten ja nicht aus in den ersten 5 jahren, also zahlen sich 60€ nur für eine etwas längere Garantie nicht aus.
Gerade die ersten 5 Jahre sind afaik entscheidend. Dannach werden Festplatten oft sowieso ausgewechselt oder schlechte Verarbeitung/Technik/Komponenten können ausgeschlossen werden.
Zitat von MrBurns
Das andere, was halt noch wichtig ist ist, ob Reperatur oder Umtausch schnell und problemlos durchgeführt werden. Probleme dürfte es aber bei einer Firma wie Samsung imho keine geben, außer, dass es vllt länger dauern kann.
Probleme hatte ich damit keine, obwohl ich sogar eine (vermutlich) "funktionierende" eingeschickt habe (da der Fehler ja am NVIDIA Treiber lag der bis heute nicht behoben wurde) bekam ich keinerlei Probleme. Es dauerte halt einfach ein Weilchen (~2-3 Wochen iirc)
Zitat von MrBurns
Technischen Support im Umgang mit Festplatten braucht auf oc.at wohl kaum jemand.
Bitte was? Wie kommst du darauf?
Wenn du meinst "Wie soll ich eine Festplatte benutzen?", klar ... aber wenn was kaputt ist, was willst du sonst machen :confused:



Nur glaube ich nicht dass es die extra 60€ wert ist, für das Geld bekommt man ja fast noch einmal den halben Space in einer weiteren Platte.

MrBurns

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Zitat von daisho
Gerade die ersten 5 Jahre sind afaik entscheidend. Dannach werden Festplatten oft sowieso ausgewechselt oder schlechte Verarbeitung/Technik/Komponenten können ausgeschlossen werden.

Trotzdem werden aber nicht mehr als 10% (wahrscheinlich sogar viel weniger) genau im 4. oder 5. jahr ausfallen. Rechnerisch müssten aber ca. 1/3 in diesem Zeitraum ausfallen, damit sich 60€ Mehrkosten rentieren.



Zitat
Bitte was? Wie kommst du darauf?
Wenn du meinst "Wie soll ich eine Festplatte benutzen?", klar ... aber wenn was kaputt ist, was willst du sonst machen

Mit technishcen Support meinte ich eigentlich support, wo es um technische Fragen geht, nicht für RMA-Zeugs, für das zumindestens der Supportmitarbeiter mit Kundenkontakt kein technissches Wissen braucht.

Ich hätt mich wohl klarer ausdrücken sollen.

xtrm

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Hab mir erst vorgestern die neue 640er geholt, wie immer ein top produkt von WD, nur bei zugriffen hörbar und natürlich sehr sehr schnell. Meine fünfte WD platte über einen zeitraum von 7 jahren, und keine hat je ernsthafte probleme gemacht. Den vorzüglichen WD RMA service werd ich hoffentlich nie brauchen =).

retro

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das passt jetzt nicht ganz hier her.. aber sind schon größere platten als 1tb angekündigt ?

whitegrey

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1.3 Tb wären technisch bereits jederzeit möglich mit 4 Pattern...
allerdings scheint noch niemand bereit zu sein die Dinger auch wirklich auf den Markt zu werfen.
k.A warum da noch gewartet wird - ich frag mich auch schön langsam wo sie bleiben.

pong

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Wo ihr grad bei WD zu Samsung wart ... Seagate scheint auch endlich eine 640er in den Startlöchern zu haben http://geizhals.at/a341323.html gibts dazu schon einen Vergleich?

pong

xymon

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leider zu teuer;) f1 1tb ist wahrscheinlich auch noch schneller also warum dann diese?? bin schon auf die ersten usermeldungen gespannt, die hatten ja wenigstens zeit um die 333gb platter anständig zu testen;)

mfg xymon

that

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Zitat von xymon
leider zu teuer;) f1 1tb ist wahrscheinlich auch noch schneller also warum dann diese??

Möglicherweise, weil sie eine brauchbarere NCQ-Implementierung hat - die Samsung sollen da ziemlich schlecht abschneiden.

daisho

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War NCQ eigentlich schon irgendwann wirklich nützlich, iirc war da ja mehr Schein als Sein für die Performance? Zumindestens sind die Benches ja ziemlich gleich auf zwischen F1 und Black Caviar, was bringt da ein besseres NCQ für den Enduser :confused:

Wenn ich mir die Preise in Geizhals so ansehe: Black Caviar nicht verfügbar und bei 175€ aufwärts, ~65€ mehr für einen etwas besseren/längeren Support finde ich etwas sehr heftig. (Mehr als 1-1/2-facher Preis :eek:)

that

Hoffnungsloser Optimist
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Zitat von daisho
War NCQ eigentlich schon irgendwann wirklich nützlich, iirc war da ja mehr Schein als Sein für die Performance? Zumindestens sind die Benches ja ziemlich gleich auf zwischen F1 und Black Caviar, was bringt da ein besseres NCQ für den Enduser :confused:

http://forums.storagereview.net/ind...showtopic=26965

daisho

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Interessant, das wusste ich gar nicht dass diese Säcke nur "Fake"-NCQs (bzw. einfach ganz schlechte) einbauen :eek:

Mal gleich testen, mit diesem HD_Speed Tool ... eine meiner HD103UJ (Samsung F1, 1 TB) HDDs:

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Nicht einmal 40 MB/s bei Multitasking finde ich auch etwas enttäuschend. Verwende aber einen veralteten nForce-Treiber da aktuelle unter Vista beim nForce 680i bekannterweise zu Problemen führen.

Sollte man eventuell beachten wenn man mehrere Dateien gleichzeitig kopieren will. Gut wären Vergleichswerte einer Black Cavier.

Trotzdem bin ich immer noch von der Roh-Performance der F1 angetan, so etwas hätte ich früher nur mit Raid 0 bekommen :p

MrBurns

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Zitat von retro
das passt jetzt nicht ganz hier her.. aber sind schon größere platten als 1tb angekündigt ?

Mittlerweile schon (abger noch nicht von Samsung): http://www.overclockers.at/storage_...e_197280/page_1
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