IE10 crasht

Umlüx

Huge Metal Fan

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15.10.2014 - 10:32

ich hab eine userin hier, der ständig der IE10 schon beim starten abschmiert.
typische windows appcrash fehlermeldung ohne brauchbare details wenn man danach googelt. und inzwischen bin ich ziemlich ratlos was ich noch versuchen kann, vielleicht hat jemand von euch einen tipp?

hard/software kann es eigentlich nicht sein, da XenDesktop umgebung und sie die einzige mit dem problem ist.
userprofil kanns auch nicht sein, ich hab das servergespeicherte profil bereits testweise komplett gekillt.. sie meldet sich an, er baut das profil frisch auf, sie startet den IE und.. crash..
was bleibt da noch?

davebastard

Vinyl-Sammler

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15.10.2014 - 10:44

process monitor
http://technet.microsoft.com/de-at/...s/bb896645.aspx

und nach dem ie filtern

mr.nice.

security baseline pusher

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15.10.2014 - 10:52

Ist es nur der IE der crasht, crasht er im abgesicherten Modus auch? Absturz auch mit einem anderen Benutzer am gleichen Rechner, vielleicht ein (veraltetes) Plugin? Arbeitsspeicherdiagnose bereits durchgeführt? Seit wann crasht er, kann es mit einem Update zusammenhängen?

Umlüx

Huge Metal Fan

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15.10.2014 - 10:59

jo es crasht nur der IE. fragen nach dem system führen wie gesagt leider zu nix da es eine virtuelle desktopumgebung ist. wär da was im argen, würds bei allen auftreten.

der thinclient wurde testweise auch schon gewechselt um einen hardwaredefekt auszuschließen.

mr.nice.

security baseline pusher

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15.10.2014 - 11:01

Sprich das Problem tritt mit ihrem Benutzer auch auf einem anderen Rechner auf?

Umlüx

Huge Metal Fan

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15.10.2014 - 11:33

richtig.

mr.nice.

security baseline pusher

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15.10.2014 - 11:44

Gut, dann kann man die Hardware ausschließen.
Was passiert, wenn sie den "Internet Explorer (ohne Add-Ons)" aka "IE save mode" startet?

Umlüx

Huge Metal Fan

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15.10.2014 - 11:56

danke, kein schlechter gedanke. ich habs scheinbar endlich gefunden.
anscheinend war das LastPass addon daran schuld, welches wir mit dem letzten image update installiert haben. ohne dieses funktioniert es.
warum es aber NUR bei dieser kollegin auftritt... keine ahnung.

Wyrdsom

Komischer Kauz

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19.10.2014 - 13:49

Es sind meist die Add-Ons. Haben wir in der Firma auch immer das Problem mit (in unserem Fall CRM zb.).

Umlüx

Huge Metal Fan

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21.10.2014 - 14:22

richtig. aber warum NUR bei ihr und auch mit gelöschten profil... DAS war das eigentliche rätsel

egal, es läuft ja nun. danke nochmal.

Wyrdsom

Komischer Kauz

Registered: Mar 2012
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21.10.2014 - 14:50

Haben wir hier auch, dass manche Addins bei einzelnen Mucken machen, aber beim Rest funzt.
Fein wenns bei dir jetzt geht.

Umlüx Huge Metal Fan Registered: Jun 2001 Location: Kärnten Posts: 9190	15.10.2014 - 10:32 ich hab eine userin hier, der ständig der IE10 schon beim starten abschmiert. typische windows appcrash fehlermeldung ohne brauchbare details wenn man danach googelt. und inzwischen bin ich ziemlich ratlos was ich noch versuchen kann, vielleicht hat jemand von euch einen tipp? hard/software kann es eigentlich nicht sein, da XenDesktop umgebung und sie die einzige mit dem problem ist. userprofil kanns auch nicht sein, ich hab das servergespeicherte profil bereits testweise komplett gekillt.. sie meldet sich an, er baut das profil frisch auf, sie startet den IE und.. crash.. was bleibt da noch?
davebastard Vinyl-Sammler Registered: Jun 2002 Location: wean Posts: 13218	15.10.2014 - 10:44 process monitor http://technet.microsoft.com/de-at/...s/bb896645.aspx und nach dem ie filtern
mr.nice. security baseline pusher Registered: Jun 2004 Location: Wien Posts: 6709	15.10.2014 - 10:52 Ist es nur der IE der crasht, crasht er im abgesicherten Modus auch? Absturz auch mit einem anderen Benutzer am gleichen Rechner, vielleicht ein (veraltetes) Plugin? Arbeitsspeicherdiagnose bereits durchgeführt? Seit wann crasht er, kann es mit einem Update zusammenhängen?
Umlüx Huge Metal Fan Registered: Jun 2001 Location: Kärnten Posts: 9190	15.10.2014 - 10:59 jo es crasht nur der IE. fragen nach dem system führen wie gesagt leider zu nix da es eine virtuelle desktopumgebung ist. wär da was im argen, würds bei allen auftreten. der thinclient wurde testweise auch schon gewechselt um einen hardwaredefekt auszuschließen.
mr.nice. security baseline pusher Registered: Jun 2004 Location: Wien Posts: 6709	15.10.2014 - 11:01 Sprich das Problem tritt mit ihrem Benutzer auch auf einem anderen Rechner auf?
Umlüx Huge Metal Fan Registered: Jun 2001 Location: Kärnten Posts: 9190	15.10.2014 - 11:33 richtig.
mr.nice. security baseline pusher Registered: Jun 2004 Location: Wien Posts: 6709	15.10.2014 - 11:44 Gut, dann kann man die Hardware ausschließen. Was passiert, wenn sie den "Internet Explorer (ohne Add-Ons)" aka "IE save mode" startet?
Umlüx Huge Metal Fan Registered: Jun 2001 Location: Kärnten Posts: 9190	15.10.2014 - 11:56 danke, kein schlechter gedanke. ich habs scheinbar endlich gefunden. anscheinend war das LastPass addon daran schuld, welches wir mit dem letzten image update installiert haben. ohne dieses funktioniert es. warum es aber NUR bei dieser kollegin auftritt... keine ahnung.
Wyrdsom Komischer Kauz Registered: Mar 2012 Location: Jig-Jig Street Posts: 7525	19.10.2014 - 13:49 Es sind meist die Add-Ons. Haben wir in der Firma auch immer das Problem mit (in unserem Fall CRM zb.).
Umlüx Huge Metal Fan Registered: Jun 2001 Location: Kärnten Posts: 9190	21.10.2014 - 14:22 richtig. aber warum NUR bei ihr und auch mit gelöschten profil... DAS war das eigentliche rätsel egal, es läuft ja nun. danke nochmal.
Wyrdsom Komischer Kauz Registered: Mar 2012 Location: Jig-Jig Street Posts: 7525	21.10.2014 - 14:50 Haben wir hier auch, dass manche Addins bei einzelnen Mucken machen, aber beim Rest funzt. Fein wenns bei dir jetzt geht.

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