Gibts überhaupt gscheite Paketzusteller?

xtrm

social assassin

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02.01.2010 - 20:14

Bei GLS fand ich die preise immer gut, mit DHL hatten wir schon einiges an hin und her mit dem zustellen, total dämlich. Hermes gabs bisher kaum, aber mein handy kam am vormittag des 24., das fand ich klasse

. UPS...ja, teuer wie sau, hab nur einmal was damit versendet, das ging aber problemlos.

Garrett

Here to stay

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04.01.2010 - 14:52

paketdienste sind halt einfach nix für privatpersonen.

mir kommen die kabeln auch immer raus wenn ich was mit DPD an meine kunden verschicke und dann aufeinmal sonderwünsche wie "15min vorher anrufen" oder "bei tante mietzi anläuten und wenn die net aufmacht rauf zum hausmeister koarl" kommen.

ich hab mir im job inzwischen angewöhnt zu sagen, dass ich keine pakete mehr via paketdienst an private adressen verschicke.

da hast nur troubles...

DKCH

...

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04.01.2010 - 14:55

15min vorher anrufen schafft UPS aber problemlos, sogar ohne das vorher bestellt zu haben...

Garrett

Here to stay

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04.01.2010 - 15:33

Zitat von DKCH
15min vorher anrufen schafft UPS aber problemlos, sogar ohne das vorher bestellt zu haben...

klar, es gibt immer wieder fleißige fahrer die sich dann erbarmen und es machen.

aber ein großteil von denen sind ja nicht so motiviert und machen einfach einen normalen zustellversuch. is keiner dort: pech, zurück zum depot.

wenn dann der empfänger am abend den zettel vor der tür findet ruft er mich böse an und beschwert sich.

deshalb: keine privatadressen mehr

EG

thinking with portals

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28.10.2010 - 15:08

Grad was von DPD aus Deutschland bekommen.

Das Paket hat meine Freundin zufällig gefunden im Stiegenhaus eines Nachbargebäudes, dass auch im Besitz unseres Vermieters steht.

Wir verwenden einen Gang und die Haustüre dieses Bürogebäudes als Durchgang zu unserem Parkplatz. Es ist jedoch _nicht_ unsere Haustüre...die liegt in einem Innenhof, wo auch unser Briefkasten und die Glocke zu finden sind.

Dort bei den Briefkästen der Firmen liegt jedenfalls unser Paket (gekauft über Amazon bei einer Fremdfirma) und noch ein Buch von Amazon. Es war also sozusagen purer Zufall, weil meine Freundin auf den Aufkleber geschaut hat und dort ihren Namen entdeckte.

Hab mal DPD geschrieben, wer zur Hölle eigentlich unser Paket angenommen hat und wie es sein kann, dass man für 20 (!) Euro Versandkosten das Teil zufällig irgendwo in einem Gang eines Nachbargebäudes findet, dass nedmal die selbe Hausnummer hat!?

Imho der größte Sauladen ever.

edit:
Aja: Die Post (mittlerweile kenn ich den Briefträger schon), bringt mir in letzter Zeit oft Packerl, weil wir unsere Wohnung einrichten und immer wieder mal eine Rollo, oder ein Bild bekommen.
Glaub 3-4 Zustellungen in den letzten 4 Wochen. Jedesmal ohne jegliche Probleme!
Generell hatte ich noch nie Probleme mit der Post. Wenn man ned angetroffen wird, gibts einen Zettel und das nächste Postamt ist ja ned weit...im Gegensatz zu den Packetverteilerzentren! -.-

Obermotz

Fünfzylindernazi

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28.10.2010 - 15:27

Bitte halt uns auf dem laufenden, der Response würd mich interessieren.

@Post: Hatte ich auch immer die wenigsten Probleme damit..

that

Hoffnungsloser Optimist

Registered: Mar 2000
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28.10.2010 - 21:15

Zitat von EvilGohan
DPD

[...]

Imho der größte Sauladen ever.

Ahja - das waren die, die mir innerhalb einer Woche 4mal angeblich ein Paket erfolglos zugestellt haben, mir aber nichtmal einen Zettel hinterlassen haben. Hätte ich nicht auf der Tracking-Webseite geschaut, hätte ich überhaupt nichts davon erfahren. Ich glaube ja immer noch, da war nie ein Zusteller auch nur in der Nähe meines Hauses.

EG

thinking with portals

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28.10.2010 - 21:36

Ich würd ja weniger schimpfen, wenns ned schon öfter was gegeben hätte...und DHL is auch um nix besser.
Ich frag mich wie die Deutschen tun, wenns was verschicken wollen...ist ja russisches Roulette.

Jedenfalls habi eine Antwort:

Zitat
Sehr geehrter Herr <mein Nachname>,

wir bestätigen den Erhalt Ihres Schreibens und bedauern die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten.
Um Ihr Anliegen zur Klärung an das zuständige Zustelldepot weiterleiten zu können, benötigen wir bitte die Paketnummer (11-bis 14-stellige Zahlenfolge) der Sendung um das regionale Zustellgebiet und dessen Fahrer ermitteln zu können.

Vielen Dank

mit freundlichen Grüßen

<name entfernt>

Woraufhin ich ihnen die Nummer formlos gemailt hab.

Darauf hin hat eine andere Person geantwortet:

Zitat
Sehr geehrter Herr <mein Nachname>

Mit großem Bedauern haben wir die Reklamation gelesen und möchten wie folgt Stellung nehmen.
Mit Sicherheit entspricht diese Art der Zustellung nicht den hohen Qualitätsanforderungen seitens unseres internationalen Unternehmens.
Leider hat unser Zusteller die Ware nicht persönlich an den Empfänger zugestellt.
Der Zustellfahrer wird im Beisein unseres Transportunternehmers eindringlich ermahnt, auf eine ordnungsgemäße sowie auch systemkonforme Zustellung der ihm übergebenen Pakete zu achten. Es wird von unserer Seite aus unmissverständlich zum Ausdruck gebracht, dass eine Zustellung wie sie in dieser Art und Weise vorgekommen ist, von uns keines falls geduldet werden kann.
Wir sind bemüht Fehler bei der Zustellung so gering wie möglich zu halten und sind deshalb dankbar, wenn wir Reklamationen wie diese erhalten, damit wir unseren Service ständig überarbeiten und verbessern können.
Noch einmal möchte ich mich bei Ihnen für die Schwierigkeiten entschuldigen und wir hoffen, Sie trotz des Vorfalls, bald wieder von unserer Dienstleitung überzeugen zu können

Mit freundlichen Grüßen

<name andere person>
Kundendienst

blablabla...blabla... ... ... -> bla!

Dreamforcer

New world Order

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28.10.2010 - 21:39

nix bla bla bla, ich hab schon davon erfahren, von einen anderen dpd fahrer, dass fahrer wegen solcher Beschwerden gekündigt worden sind.

davebastard

Vinyl-Sammler

Registered: Jun 2002
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28.10.2010 - 21:43

am ärgensten find folgendes: hab es schon ein paar mal gehabt dass ich durch die trackingnummer rausgefunden hab, es wird an dem tag ein paket zugestellt, wusste aber vorher schon, dass ich nicht daheim sein werde. Bei einem anruf bei der hotline lässt sich die zustellung aber NICHT abbestelllen und auf den nächsten tag/andere adresse verlegen. Man MUSS den ersten zustellversuch abwarten. d.h. der fahrer fährt einmal umsonst zur wohnung :rolleyes:

ich würd mir gefrozelt vorkommen als paketfahrer.

ist schon bei 2 unternehmen vorgekommen, keine ahnung welche, imho sind alle paketdienste der selbe schmafu. ich vertrau da der post weit mehr.

EG

thinking with portals

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28.10.2010 - 21:48

Weiß ned...das Schreiben hört sich mehr nach einer Standardantwort an, aber es wär sicher positiv, wenn daraus auch Konsequenzen gezogen werden. Der Fahrer hat immerhin eine Verantwortung für das Gut das er transportiert. Kanns ja ned sein... :bash:

edit:
@dave: ack! Hatte sowas wie du zwar noch nicht, aber die Post ist wirklich flexibel.
Mir wurde von Studienkollegen gesagt, dass es möglich ist die Post zu bitten, ein wichtiges Paket in der FH beim CSC (Campus Service Center) abzugeben. Dort sitzen halt 2 Damen, die alle möglichen Dinge an der FH verwalten.

Die Post macht das Anstandslos.

Bearbeitet von EG am 28.10.2010, 21:50

davebastard

Vinyl-Sammler

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28.10.2010 - 21:52

Zitat
Weiß ned...das Schreiben hört sich mehr nach einer Standardantwort an, aber es wär sicher positiv, wenn daraus auch Konsequenzen gezogen werden. Der Fahrer hat immerhin eine Verantwortung für das Gut das er transportiert. Kanns ja ned sein...

beim ersten mal muss man den fahrer vielleicht nicht gleich raushauen aber wenn das 2-3 mal passiert wäre es imho durchaus gerechtfertigt.

edit:
@ post, ich finds z.B auch gut dass die post am land anbietet, dass sie das paket in einem schuppen oder einer garage abstellen. natürlich nur wenn man das dafür zuständige formular ausgefüllt hat.
Am land ist das imho gar kein problem und so spart man sich den weg zum postamt.

Bearbeitet von davebastard am 28.10.2010, 21:58

DKCH

...

Registered: Aug 2002
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Posts: 3239

01.11.2010 - 10:49

Zitat von davebastard
am ärgensten find folgendes: hab es schon ein paar mal gehabt dass ich durch die trackingnummer rausgefunden hab, es wird an dem tag ein paket zugestellt, wusste aber vorher schon, dass ich nicht daheim sein werde. Bei einem anruf bei der hotline lässt sich die zustellung aber NICHT abbestelllen und auf den nächsten tag/andere adresse verlegen. Man MUSS den ersten zustellversuch abwarten. d.h. der fahrer fährt einmal umsonst zur wohnung
ich würd mir gefrozelt vorkommen als paketfahrer.

naja, wenns mal eingeladen ist fahrt er halt seine route ab - da ginge vermutlich mehr zeit drauf, wenn er untertags 15mal umdreht, weil irgendwer anruft, er ist doch ned daheim...

PIMP

Moderator

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01.11.2010 - 11:04

die nummer die du anrufst ist vielleicht ab 8 oder 9 uhr besetzt, der fahrer ist sicher schon um 6 uhr unterwegs.

Earthshaker

Here to stay

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01.11.2010 - 11:17

Ja so ist es Pimp. Paketverteilung an die Fahrer ist am Vortag, eingeladen wird Frühmorgens um 6 rum.

Nichtsdestotrotz... mit der Post fahr ich persönlich immer noch am besten. Bin ich nicht daheim gibts halt einen Zettel im Briefkasten fertig.

Bei DPD und co muss man zur Not ins Verteilerzentrum ... naja

xtrm social assassin Registered: Jul 2002 Location: Posts: 11912	02.01.2010 - 20:14 Bei GLS fand ich die preise immer gut, mit DHL hatten wir schon einiges an hin und her mit dem zustellen, total dämlich. Hermes gabs bisher kaum, aber mein handy kam am vormittag des 24., das fand ich klasse . UPS...ja, teuer wie sau, hab nur einmal was damit versendet, das ging aber problemlos.
Garrett Here to stay Registered: May 2003 Location: Wien Posts: 1079	04.01.2010 - 14:52 paketdienste sind halt einfach nix für privatpersonen. mir kommen die kabeln auch immer raus wenn ich was mit DPD an meine kunden verschicke und dann aufeinmal sonderwünsche wie "15min vorher anrufen" oder "bei tante mietzi anläuten und wenn die net aufmacht rauf zum hausmeister koarl" kommen. ich hab mir im job inzwischen angewöhnt zu sagen, dass ich keine pakete mehr via paketdienst an private adressen verschicke. da hast nur troubles...
DKCH ... Registered: Aug 2002 Location: # Posts: 3239	04.01.2010 - 14:55 15min vorher anrufen schafft UPS aber problemlos, sogar ohne das vorher bestellt zu haben...
Garrett Here to stay Registered: May 2003 Location: Wien Posts: 1079	04.01.2010 - 15:33 Zitat von DKCH 15min vorher anrufen schafft UPS aber problemlos, sogar ohne das vorher bestellt zu haben... klar, es gibt immer wieder fleißige fahrer die sich dann erbarmen und es machen. aber ein großteil von denen sind ja nicht so motiviert und machen einfach einen normalen zustellversuch. is keiner dort: pech, zurück zum depot. wenn dann der empfänger am abend den zettel vor der tür findet ruft er mich böse an und beschwert sich. deshalb: keine privatadressen mehr
EG thinking with portals Registered: May 2004 Location: 11** Posts: 3918	28.10.2010 - 15:08 Grad was von DPD aus Deutschland bekommen. Das Paket hat meine Freundin zufällig gefunden im Stiegenhaus eines Nachbargebäudes, dass auch im Besitz unseres Vermieters steht. Wir verwenden einen Gang und die Haustüre dieses Bürogebäudes als Durchgang zu unserem Parkplatz. Es ist jedoch _nicht_ unsere Haustüre...die liegt in einem Innenhof, wo auch unser Briefkasten und die Glocke zu finden sind. Dort bei den Briefkästen der Firmen liegt jedenfalls unser Paket (gekauft über Amazon bei einer Fremdfirma) und noch ein Buch von Amazon. Es war also sozusagen purer Zufall, weil meine Freundin auf den Aufkleber geschaut hat und dort ihren Namen entdeckte. Hab mal DPD geschrieben, wer zur Hölle eigentlich unser Paket angenommen hat und wie es sein kann, dass man für 20 (!) Euro Versandkosten das Teil zufällig irgendwo in einem Gang eines Nachbargebäudes findet, dass nedmal die selbe Hausnummer hat!? Imho der größte Sauladen ever. edit: Aja: Die Post (mittlerweile kenn ich den Briefträger schon), bringt mir in letzter Zeit oft Packerl, weil wir unsere Wohnung einrichten und immer wieder mal eine Rollo, oder ein Bild bekommen. Glaub 3-4 Zustellungen in den letzten 4 Wochen. Jedesmal ohne jegliche Probleme! Generell hatte ich noch nie Probleme mit der Post. Wenn man ned angetroffen wird, gibts einen Zettel und das nächste Postamt ist ja ned weit...im Gegensatz zu den Packetverteilerzentren! -.-
Obermotz Fünfzylindernazi Registered: Nov 2002 Location: OÖ/RI Posts: 5262	28.10.2010 - 15:27 Bitte halt uns auf dem laufenden, der Response würd mich interessieren. @Post: Hatte ich auch immer die wenigsten Probleme damit..
that Hoffnungsloser Optimist Registered: Mar 2000 Location: MeidLing Posts: 11326	28.10.2010 - 21:15 Zitat von EvilGohan DPD [...] Imho der größte Sauladen ever. Ahja - das waren die, die mir innerhalb einer Woche 4mal angeblich ein Paket erfolglos zugestellt haben, mir aber nichtmal einen Zettel hinterlassen haben. Hätte ich nicht auf der Tracking-Webseite geschaut, hätte ich überhaupt nichts davon erfahren. Ich glaube ja immer noch, da war nie ein Zusteller auch nur in der Nähe meines Hauses.
EG thinking with portals Registered: May 2004 Location: 11** Posts: 3918	28.10.2010 - 21:36 Ich würd ja weniger schimpfen, wenns ned schon öfter was gegeben hätte...und DHL is auch um nix besser. Ich frag mich wie die Deutschen tun, wenns was verschicken wollen...ist ja russisches Roulette. Jedenfalls habi eine Antwort: Zitat Sehr geehrter Herr <mein Nachname>, wir bestätigen den Erhalt Ihres Schreibens und bedauern die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten. Um Ihr Anliegen zur Klärung an das zuständige Zustelldepot weiterleiten zu können, benötigen wir bitte die Paketnummer (11-bis 14-stellige Zahlenfolge) der Sendung um das regionale Zustellgebiet und dessen Fahrer ermitteln zu können. Vielen Dank mit freundlichen Grüßen <name entfernt> Woraufhin ich ihnen die Nummer formlos gemailt hab. Darauf hin hat eine andere Person geantwortet: Zitat Sehr geehrter Herr <mein Nachname> Mit großem Bedauern haben wir die Reklamation gelesen und möchten wie folgt Stellung nehmen. Mit Sicherheit entspricht diese Art der Zustellung nicht den hohen Qualitätsanforderungen seitens unseres internationalen Unternehmens. Leider hat unser Zusteller die Ware nicht persönlich an den Empfänger zugestellt. Der Zustellfahrer wird im Beisein unseres Transportunternehmers eindringlich ermahnt, auf eine ordnungsgemäße sowie auch systemkonforme Zustellung der ihm übergebenen Pakete zu achten. Es wird von unserer Seite aus unmissverständlich zum Ausdruck gebracht, dass eine Zustellung wie sie in dieser Art und Weise vorgekommen ist, von uns keines falls geduldet werden kann. Wir sind bemüht Fehler bei der Zustellung so gering wie möglich zu halten und sind deshalb dankbar, wenn wir Reklamationen wie diese erhalten, damit wir unseren Service ständig überarbeiten und verbessern können. Noch einmal möchte ich mich bei Ihnen für die Schwierigkeiten entschuldigen und wir hoffen, Sie trotz des Vorfalls, bald wieder von unserer Dienstleitung überzeugen zu können Mit freundlichen Grüßen <name andere person> Kundendienst blablabla...blabla... ... ... -> bla!
Dreamforcer New world Order Registered: Nov 2002 Location: Tirol Posts: 8916	28.10.2010 - 21:39 nix bla bla bla, ich hab schon davon erfahren, von einen anderen dpd fahrer, dass fahrer wegen solcher Beschwerden gekündigt worden sind.
davebastard Vinyl-Sammler Registered: Jun 2002 Location: wean Posts: 11531	28.10.2010 - 21:43 am ärgensten find folgendes: hab es schon ein paar mal gehabt dass ich durch die trackingnummer rausgefunden hab, es wird an dem tag ein paket zugestellt, wusste aber vorher schon, dass ich nicht daheim sein werde. Bei einem anruf bei der hotline lässt sich die zustellung aber NICHT abbestelllen und auf den nächsten tag/andere adresse verlegen. Man MUSS den ersten zustellversuch abwarten. d.h. der fahrer fährt einmal umsonst zur wohnung ich würd mir gefrozelt vorkommen als paketfahrer. ist schon bei 2 unternehmen vorgekommen, keine ahnung welche, imho sind alle paketdienste der selbe schmafu. ich vertrau da der post weit mehr.
EG thinking with portals Registered: May 2004 Location: 11** Posts: 3918	28.10.2010 - 21:48 Weiß ned...das Schreiben hört sich mehr nach einer Standardantwort an, aber es wär sicher positiv, wenn daraus auch Konsequenzen gezogen werden. Der Fahrer hat immerhin eine Verantwortung für das Gut das er transportiert. Kanns ja ned sein... edit: @dave: ack! Hatte sowas wie du zwar noch nicht, aber die Post ist wirklich flexibel. Mir wurde von Studienkollegen gesagt, dass es möglich ist die Post zu bitten, ein wichtiges Paket in der FH beim CSC (Campus Service Center) abzugeben. Dort sitzen halt 2 Damen, die alle möglichen Dinge an der FH verwalten. Die Post macht das Anstandslos. Bearbeitet von EG am 28.10.2010, 21:50
davebastard Vinyl-Sammler Registered: Jun 2002 Location: wean Posts: 11531	28.10.2010 - 21:52 Zitat Weiß ned...das Schreiben hört sich mehr nach einer Standardantwort an, aber es wär sicher positiv, wenn daraus auch Konsequenzen gezogen werden. Der Fahrer hat immerhin eine Verantwortung für das Gut das er transportiert. Kanns ja ned sein... beim ersten mal muss man den fahrer vielleicht nicht gleich raushauen aber wenn das 2-3 mal passiert wäre es imho durchaus gerechtfertigt. edit: @ post, ich finds z.B auch gut dass die post am land anbietet, dass sie das paket in einem schuppen oder einer garage abstellen. natürlich nur wenn man das dafür zuständige formular ausgefüllt hat. Am land ist das imho gar kein problem und so spart man sich den weg zum postamt. Bearbeitet von davebastard am 28.10.2010, 21:58
DKCH ... Registered: Aug 2002 Location: # Posts: 3239	01.11.2010 - 10:49 Zitat von davebastard am ärgensten find folgendes: hab es schon ein paar mal gehabt dass ich durch die trackingnummer rausgefunden hab, es wird an dem tag ein paket zugestellt, wusste aber vorher schon, dass ich nicht daheim sein werde. Bei einem anruf bei der hotline lässt sich die zustellung aber NICHT abbestelllen und auf den nächsten tag/andere adresse verlegen. Man MUSS den ersten zustellversuch abwarten. d.h. der fahrer fährt einmal umsonst zur wohnung ich würd mir gefrozelt vorkommen als paketfahrer. naja, wenns mal eingeladen ist fahrt er halt seine route ab - da ginge vermutlich mehr zeit drauf, wenn er untertags 15mal umdreht, weil irgendwer anruft, er ist doch ned daheim...
PIMP Moderator Registered: Sep 2002 Location: Wien ❤️ Posts: 8817	01.11.2010 - 11:04 die nummer die du anrufst ist vielleicht ab 8 oder 9 uhr besetzt, der fahrer ist sicher schon um 6 uhr unterwegs.
Earthshaker Here to stay Registered: Dec 2002 Location: .de Posts: 8762	01.11.2010 - 11:17 Ja so ist es Pimp. Paketverteilung an die Fahrer ist am Vortag, eingeladen wird Frühmorgens um 6 rum. Nichtsdestotrotz... mit der Post fahr ich persönlich immer noch am besten. Bin ich nicht daheim gibts halt einen Zettel im Briefkasten fertig. Bei DPD und co muss man zur Not ins Verteilerzentrum ... naja

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