post.at

UnleashThebeast

Schade Bruder, wirklich

Registered: Dec 2005
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29.11.2021 - 20:30

Ich habe ein Amazon-Retourpaket, das viel zu groß ist, als dass es meine Frau mit dem Kinderwagl zur "Post" bringen könnte. Unsere "Post" ist eine Apotheke, die ca von 9 bis 14:00 offen hat, also ich kanns auch nicht mit dem Auto hinführen, weil ich da arbeite.
Also via post.at ein Abholservice um wohlfeile EUR 2,90 gebucht, gilt laut Webseite für bis zu 5 Pakete.
Abholung hätte heute zwischen 06:00 und 10:00 stattfinden sollen, Paket steht (wie auf der Postwebseite bei der Bestellung ausgewählt) vor der Wohnungstür. Um 06:30 krieg ich ein Email:

Zitat
Ihr Abholauftrag xxx vom 29.11.2021 (Kundennummer xxx) konnte leider nicht durchgeführt werden.

Grund: Auftrag abgelehnt durch Zusteller

Gut, angerufen bei der Posthotline, nach 35 Minuten warten: "Ja, da war der Briefpostler da, der kann keine großen Pakete mitnehmen. Es kommt bisl später noch der Paketpostler, der nimmts dann mit".

Aha. Ok. Na dann.

Nächstes Email dann um 12:00 Uhr:

Zitat
Ihr Abholauftrag xxx vom 29.11.2021 (Kundennummer xxx) konnte leider nicht durchgeführt werden.

Grund: Abholkunde geschlossen

Ruf wieder bei der Post-Hotline an, nach diesmal 70 Minuten (!!) Warteschleife: "Ja tut mir ur leid, aber ich kann nedmal nachschauen im Moment, das System hat einen Ausfall, könnens es später nochmal versuchen?"

:mad:

OK.
Um 16:30 nochmal angerufen
"Naja, vielleicht warens da gerade auf Mittagspause??" "Die Adresse ist meine Wohnadresse. Ich bin im Homeoffice. Das Paket steht wie vereinbart vor der Wohnungstür." "Ja dann ist der Zusteller wohl nicht bei der Eingangstür reingekommen?" "DAS IS EIN GEMEINDEBAU DER NOCH NEDMAL AUF BEGEHCARD UMGESTELLT IS, JEDER JUNKIE, HEISLTSCHICK UND SONSTIGER TROTTEL AUF DER WELT HAT AN Z-SCHLÜSSEL!!" "Puh naja also uhm naja muss ich amal aufnehmen und weitergeben..." "Wann kommt also jemand?" "Naja, müssens einen neuen Auftrag buchen..." "Aha. Und wann krieg i mein Geld zurück?" "Puh naja also das weiß ich nicht genau, aber jetzt mit Weihnachten bald und so kann das schon bis Mitte Jänner dauern..."

Ich hab mich dann sehr zurückhalten müssen, die Hotlinefuffi kann ja auch nix dafür, dass sie bei einer elendigen Drecksfirma hackelt. Hab mir allerdings ein "Oida manst des jetzt wirklich ernst, beste?" nicht verkneifen können.
Naja. Hab jetzt mal einen Streitfall bei Paypal aufgemacht. Wegen FUCKING ZWEI EURO NEUNZIG. WEIL EIN POSTLER ANGEBLICH NICHT BEIM STIEGENHAUS REINKANN.

I am so confused and mad on so many different levels...

xtrm

social assassin

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29.11.2021 - 20:46

Ich würde nie ein Paket einfach davor hinstellen, sondern die Übergabe persönlich abwickeln und den Paketabholer dafür an der Tür klingeln lassen. Und ja, deine Art hilft sicherlich nicht.

dosen

Here to stay

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30.11.2021 - 07:13

Zitat aus einem Post von XXL
Woher weisst du das die Boxen frei sind?
Bei uns sind die alle zu auch wenn nichts drinnen ist, dafür dürften öfter Pakete verschwinden, weil es deswegen auch schon einen Aushang gab ...

Weil die Leute bei uns nicht lesen können und zwar das Zetterl wieder in die Box legen aber die Türen einfach angelehnt lassen

watercool

-

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30.11.2021 - 08:01

Ich versuch seit gestern nachmittag eine Paketmarke zu erstellen, leider is das Zahlungsgateway down. Schätze mal ich muss warten bis die IT ihren Dienstantritt hat. Und die Seite ist auch extreeem langsam (die alte, weil Paketmarke gibts ja im neuen Portal noch nicht haha)

Wop2k

MATRICULATED

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30.11.2021 - 08:13

Du kannst deine Packerl doch auch am Abgabeort frankieren.

UnleashThebeast

Schade Bruder, wirklich

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30.11.2021 - 08:24

Paketmarke kostet in der SB-Zone mehr als online.

Kerpunzel

Bloody Newbie

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30.11.2021 - 14:08

Ich habe es heute auch versucht - online wie beim Automaten in der Filiale selbst. Fehlanzeige.

Die dürften - laut Post-Mitarbeiter - technische Probleme haben.

Ich hab dann statt 3,9€ (online Paketmarke S) halt 4,3€ gezahlt - war zu verkraften

Aber kann natürlich sein, dass die Tarife bei den größeren Marken mehr auseinander gehen ...

FendiMan

Here to stay

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30.11.2021 - 15:44

Die Post hat mein Paket tatsächlich zurückgeschickt.
Das war eine Logoix-Sendung, jetzt darf ich mich darum kümmern!
Unfähige Post!

Viper780

Er ist tot, Jim!

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30.11.2021 - 15:46

Und was machen die Beruflich?

FendiMan

Here to stay

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30.11.2021 - 15:57

Per Chat und am Telefon konnte mir das von der Post niemand beantworten.
Wie schon vor zwei Tagen geschrieben, die dürften Zusteller von dpd und gls abgeworben haben.
Zumindest hat mir Logoix soeben am Telefon bestätigt, dass das Paket noch einmal an mich versendet wird.
Da das Paket einen Wert von fast 360€ hat, ist das ganze auch nicht unbedingt locker zu nehmen.

Viper780

Er ist tot, Jim!

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30.11.2021 - 16:09

Wenigstens kann man sich auf Logoix verlassen - ich mag die unheimlich gerne und super angenehm mit denen zu arbeiten

FendiMan

Here to stay

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30.11.2021 - 16:12

Hoffentlich klappt es!

FendiMan

Here to stay

Registered: Jun 2010
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01.12.2021 - 14:31

Heute habe ich die Verständigung bekommen, dass das Paket wieder bei Logoix (wegen Unzustellbarkeit) eingetroffen ist und ich lasse es mir noch einmal schicken.
Volltrottel bei der Post.
Unzustellbarkeit in Zeiten von Weiterleitung in Abholstationen und Postfilialen. :rolleyes:

Ergänzung:
Heute abends habe ich von Logoix die Verständigung bekommen, das die Post die Kosten erstattet, die 9,90 sind auch schon am Kundenkonto verbucht.

Jetzt hoffe ich, dass das zweite Versenden klappt.

Bearbeitet von FendiMan am 01.12.2021, 23:20

FendiMan

Here to stay

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04.12.2021 - 23:41

Das zweite Versenden hat geklappt, aber kurz habe ich befürchtet, dass das Paket wieder nicht zugestellt wird.
Am Do wurde es von Logoix neu versendet und ich hab auch wieder die Umleitung gemacht.
Am Freitag bis Sa Vormittag war dann Stillstand, obwohl es schon in Wien war.
Zusätzlich hat mich ein Aufkleber am Paket irritiert, auf dem stand "keine daten" - daher meine Befürchtung.
Sa Mittags ist dann aber die Verständigung gekommen, dass das Paket da ist.

Michi

¯\_(ツ)_/¯

Registered: Aug 2000
Location: nö
Posts: 2225

05.12.2021 - 00:06

Zitat aus einem Post von Michi
Ich muss mich auch mal auskotzen....
.. habe 2 Pakete, welche bereits seit 2.11 im Verteilerzentrum Hagenbrunn hängen ..

Zu der Zeit gabs wohl ein paar Probleme, da ich mehrere Pakete hatte, welche verspätet angekommen sind, aber mittlerweile wird alles wieder normal und schnell zugestellt, aber die beide Pakete sind bis dato nicht angekommen...

Wert beider Pakete an die 3k€ -.-

Kennt jemanden zufällig bei der Post??

.. trotz Nachforschungsauftrag konnten beide Pakete nciht gefunden werden. Post haftet bis 500Euro... -.-

UnleashThebeast Schade Bruder, wirklich Registered: Dec 2005 Location: 127.0.0.1 Posts: 3221	29.11.2021 - 20:30 Ich habe ein Amazon-Retourpaket, das viel zu groß ist, als dass es meine Frau mit dem Kinderwagl zur "Post" bringen könnte. Unsere "Post" ist eine Apotheke, die ca von 9 bis 14:00 offen hat, also ich kanns auch nicht mit dem Auto hinführen, weil ich da arbeite. Also via post.at ein Abholservice um wohlfeile EUR 2,90 gebucht, gilt laut Webseite für bis zu 5 Pakete. Abholung hätte heute zwischen 06:00 und 10:00 stattfinden sollen, Paket steht (wie auf der Postwebseite bei der Bestellung ausgewählt) vor der Wohnungstür. Um 06:30 krieg ich ein Email: Zitat Ihr Abholauftrag xxx vom 29.11.2021 (Kundennummer xxx) konnte leider nicht durchgeführt werden. Grund: Auftrag abgelehnt durch Zusteller Gut, angerufen bei der Posthotline, nach 35 Minuten warten: "Ja, da war der Briefpostler da, der kann keine großen Pakete mitnehmen. Es kommt bisl später noch der Paketpostler, der nimmts dann mit". Aha. Ok. Na dann. Nächstes Email dann um 12:00 Uhr: Zitat Ihr Abholauftrag xxx vom 29.11.2021 (Kundennummer xxx) konnte leider nicht durchgeführt werden. Grund: Abholkunde geschlossen Ruf wieder bei der Post-Hotline an, nach diesmal 70 Minuten (!!) Warteschleife: "Ja tut mir ur leid, aber ich kann nedmal nachschauen im Moment, das System hat einen Ausfall, könnens es später nochmal versuchen?" OK. Um 16:30 nochmal angerufen "Naja, vielleicht warens da gerade auf Mittagspause??" "Die Adresse ist meine Wohnadresse. Ich bin im Homeoffice. Das Paket steht wie vereinbart vor der Wohnungstür." "Ja dann ist der Zusteller wohl nicht bei der Eingangstür reingekommen?" "DAS IS EIN GEMEINDEBAU DER NOCH NEDMAL AUF BEGEHCARD UMGESTELLT IS, JEDER JUNKIE, HEISLTSCHICK UND SONSTIGER TROTTEL AUF DER WELT HAT AN Z-SCHLÜSSEL!!" "Puh naja also uhm naja muss ich amal aufnehmen und weitergeben..." "Wann kommt also jemand?" "Naja, müssens einen neuen Auftrag buchen..." "Aha. Und wann krieg i mein Geld zurück?" "Puh naja also das weiß ich nicht genau, aber jetzt mit Weihnachten bald und so kann das schon bis Mitte Jänner dauern..." Ich hab mich dann sehr zurückhalten müssen, die Hotlinefuffi kann ja auch nix dafür, dass sie bei einer elendigen Drecksfirma hackelt. Hab mir allerdings ein "Oida manst des jetzt wirklich ernst, beste?" nicht verkneifen können. Naja. Hab jetzt mal einen Streitfall bei Paypal aufgemacht. Wegen FUCKING ZWEI EURO NEUNZIG. WEIL EIN POSTLER ANGEBLICH NICHT BEIM STIEGENHAUS REINKANN. I am so confused and mad on so many different levels...
xtrm social assassin Registered: Jul 2002 Location: Posts: 11474	29.11.2021 - 20:46 Ich würde nie ein Paket einfach davor hinstellen, sondern die Übergabe persönlich abwickeln und den Paketabholer dafür an der Tür klingeln lassen. Und ja, deine Art hilft sicherlich nicht.
dosen Here to stay Registered: Feb 2003 Location: Wien Posts: 5527	30.11.2021 - 07:13 Zitat aus einem Post von XXL Woher weisst du das die Boxen frei sind? Bei uns sind die alle zu auch wenn nichts drinnen ist, dafür dürften öfter Pakete verschwinden, weil es deswegen auch schon einen Aushang gab ... Weil die Leute bei uns nicht lesen können und zwar das Zetterl wieder in die Box legen aber die Türen einfach angelehnt lassen
watercool - Registered: Jan 2003 Location: - Posts: 5786	30.11.2021 - 08:01 Ich versuch seit gestern nachmittag eine Paketmarke zu erstellen, leider is das Zahlungsgateway down. Schätze mal ich muss warten bis die IT ihren Dienstantritt hat. Und die Seite ist auch extreeem langsam (die alte, weil Paketmarke gibts ja im neuen Portal noch nicht haha)
Wop2k MATRICULATED Registered: Jun 2002 Location: Wien Posts: 1300	30.11.2021 - 08:13 Du kannst deine Packerl doch auch am Abgabeort frankieren.
UnleashThebeast Schade Bruder, wirklich Registered: Dec 2005 Location: 127.0.0.1 Posts: 3221	30.11.2021 - 08:24 Paketmarke kostet in der SB-Zone mehr als online.
Kerpunzel Bloody Newbie Registered: Dec 2011 Location: Vienna Posts: 9	30.11.2021 - 14:08 Ich habe es heute auch versucht - online wie beim Automaten in der Filiale selbst. Fehlanzeige. Die dürften - laut Post-Mitarbeiter - technische Probleme haben. Ich hab dann statt 3,9€ (online Paketmarke S) halt 4,3€ gezahlt - war zu verkraften Aber kann natürlich sein, dass die Tarife bei den größeren Marken mehr auseinander gehen ...
FendiMan Here to stay Registered: Jun 2010 Location: Wien 10 Posts: 692	30.11.2021 - 15:44 Die Post hat mein Paket tatsächlich zurückgeschickt. Das war eine Logoix-Sendung, jetzt darf ich mich darum kümmern! Unfähige Post!
Viper780 Er ist tot, Jim! Registered: Mar 2001 Location: Wien Posts: 47365	30.11.2021 - 15:46 Und was machen die Beruflich?
FendiMan Here to stay Registered: Jun 2010 Location: Wien 10 Posts: 692	30.11.2021 - 15:57 Per Chat und am Telefon konnte mir das von der Post niemand beantworten. Wie schon vor zwei Tagen geschrieben, die dürften Zusteller von dpd und gls abgeworben haben. Zumindest hat mir Logoix soeben am Telefon bestätigt, dass das Paket noch einmal an mich versendet wird. Da das Paket einen Wert von fast 360€ hat, ist das ganze auch nicht unbedingt locker zu nehmen.
Viper780 Er ist tot, Jim! Registered: Mar 2001 Location: Wien Posts: 47365	30.11.2021 - 16:09 Wenigstens kann man sich auf Logoix verlassen - ich mag die unheimlich gerne und super angenehm mit denen zu arbeiten
FendiMan Here to stay Registered: Jun 2010 Location: Wien 10 Posts: 692	30.11.2021 - 16:12 Hoffentlich klappt es!
FendiMan Here to stay Registered: Jun 2010 Location: Wien 10 Posts: 692	01.12.2021 - 14:31 Heute habe ich die Verständigung bekommen, dass das Paket wieder bei Logoix (wegen Unzustellbarkeit) eingetroffen ist und ich lasse es mir noch einmal schicken. Volltrottel bei der Post. Unzustellbarkeit in Zeiten von Weiterleitung in Abholstationen und Postfilialen. Ergänzung: Heute abends habe ich von Logoix die Verständigung bekommen, das die Post die Kosten erstattet, die 9,90 sind auch schon am Kundenkonto verbucht. Jetzt hoffe ich, dass das zweite Versenden klappt. Bearbeitet von FendiMan am 01.12.2021, 23:20
FendiMan Here to stay Registered: Jun 2010 Location: Wien 10 Posts: 692	04.12.2021 - 23:41 Das zweite Versenden hat geklappt, aber kurz habe ich befürchtet, dass das Paket wieder nicht zugestellt wird. Am Do wurde es von Logoix neu versendet und ich hab auch wieder die Umleitung gemacht. Am Freitag bis Sa Vormittag war dann Stillstand, obwohl es schon in Wien war. Zusätzlich hat mich ein Aufkleber am Paket irritiert, auf dem stand "keine daten" - daher meine Befürchtung. Sa Mittags ist dann aber die Verständigung gekommen, dass das Paket da ist.
Michi ¯\_(ツ)_/¯ Registered: Aug 2000 Location: nö Posts: 2225	05.12.2021 - 00:06 Zitat aus einem Post von Michi Ich muss mich auch mal auskotzen.... .. habe 2 Pakete, welche bereits seit 2.11 im Verteilerzentrum Hagenbrunn hängen .. Zu der Zeit gabs wohl ein paar Probleme, da ich mehrere Pakete hatte, welche verspätet angekommen sind, aber mittlerweile wird alles wieder normal und schnell zugestellt, aber die beide Pakete sind bis dato nicht angekommen... Wert beider Pakete an die 3k€ -.- Kennt jemanden zufällig bei der Post?? .. trotz Nachforschungsauftrag konnten beide Pakete nciht gefunden werden. Post haftet bis 500Euro... -.-

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